今天(6月13日)，蘇州市“新風采、新活力、新動力”不動產業務技能競賽決賽在市會議中心舉行。所有參賽選手要經過筆試、業務技能比武、儀表儀態評比、理論知識搶答、即興演講等重重考驗。

本次競賽結合我市不動產登記工作實際，內容涵蓋不動產登記業務各個方面，全市共有20支隊伍參賽，經過初賽考試選拔后，共有10支隊伍入圍本次決賽。

即興演講環節，每位選手在選好演講主題后只有2分鐘的準備時間。來自張家港的10號選手韓麗君，為大家帶來的是《微笑拉近你我》。“當時老人生氣地說，你是吃什么飯的，我辛辛苦苦跑過來，你們又推諉不給辦理……”演講中，韓麗君用樸實的語言講述了工作中的一次遭遇：一位老人跑了多次仍然無法辦理登記手續，非常生氣，數落了韓麗君。而她全程保持微笑，耐心地告知老人需要補齊的材料內容，告訴老人不方便的話她可以上門服務，辦好登記手續后可以郵寄給老人，最終讓老人滿意而歸。韓麗君說，“用心”，作為一名窗口服務人員最要牢記的一點，只有站在老百姓的立場服務才能真正讓老百姓滿意。盡管有時在服務過程中甚至會受到語言上的傷害，但“用心”一直是她堅守的準則。“這樣的活動很好，就是一次業務培訓，”韓麗君說，希望多舉辦類似的活動，可以讓各地區不動產登記部門人員相互交流，共同提高。

本次活動是蘇州市機關“新時代、新氣象、新作為”業務技能競賽項目之一，該競賽由市委市級機關工委聯合市人社局、市總工會和市績效辦聯合主辦。活動旨在通過開展技能競賽，在機關掀起學技能、練本領、強素質、促發展的熱潮，培養和造就一批崗位能手、業務尖子，不斷增強干部隊伍適應新時代發展要求的能力。活動賽程貫穿全年，共分27個競賽項目，由各相關市級機關單位具體承辦，分步逐項組織實施。(蘇報融媒記者 張曉亮 實習生 錢茹冰 )