本報記者葉永春

在軌道交通站點內，一臺臺蘇州市民卡自助售卡充值機方便了很多人，在上面既可以充值也可以買卡。自助機內的市民卡有多種形象，好新奇的也可收藏欣賞。只是，有市民向本報新聞熱線96466反映說，在查詢了好幾臺自助機后，發現只收18元工本費的普通卡買不到了。而那些印有卡通圖案的卡，工本費最低也要36元錢。

真的沒有普通卡賣了嗎?有此困惑的人還真不少。記者仔細查看多個軌道交通站點的市民卡自助機后發現，18元的低價普通卡還有，只是很低調地“藏”了起來，很多人沒發現而已。

市民說法：有人認為卡　通卡有創意，也愿意買單

前幾天，顧先生不小心把市民卡弄壞了，看到軌道交通站點內有自助售卡機，就想去自助機上買張卡。可點開“購卡”選項后，發現可選的菜單里，根本就沒有他之前所用的那種普通卡。“全是印刷了卡通畫面的卡，工本費最低的也要36元。”而之前他所買的普通卡，工本費只需18元。

記者看到，自助售卡機上有樣卡展示區，里面有江蘇交通一卡通、穿戴卡以及各種印有卡通圖案的市民卡。這些印有卡通圖案的市民卡工本費有36元、46元的，穿戴卡的工本費有54元的，也有72元的。

昨天下午1點多，蘇州火車站軌交站點003號自助售卡機前，就有旅客花46元買了一張有“史努比”圖案的市民卡。這位旅客說，自助機內的卡片在設計上有創意，比普通的計次卡好看。記者也注意到，這臺自助機上的“購卡”主界面上，售價最低的市民卡就是46元的。

記者走訪：有18元的普通卡，很多人沒能找到

在蘇州火車站，記者查看了4臺市民卡自助機，看到點開“購卡”選項后，屏幕上顯示的共有6張卡，其中有“卡通卡”，也有穿戴卡，工本費最低的有36元，也有46元，但都沒有18元的。

在石路軌交站點002號市民卡自助機前，正有一名女士在購卡。“來過好幾次了，18元的一直買不到。”她之前的市民卡遺失了，最近用的是社保卡，但又怕掏來掏去把社保卡也弄丟，就想補一張普通的市民卡，可是在自助機上沒找到。

對此，軌道交通站點的工作人員說，自助機不是站點管理的，“卡買不到的話，那就是沒有了”。

公司回應：可能大家沒注意，其實有個翻頁“箭頭”

記者撥通了蘇州市民卡有限公司的客服熱線，工作人員說，市民卡自助機的“購卡”界面上卡的排列次序是根據市民卡的銷量來排的，越靠前的市民卡，說明越受到消費者歡迎。她說，其實18元的普通卡在菜單中也有，只不過可能大家沒發現。

這名工作人員說，界面最右側有個翻頁“箭頭”，點一下就能翻一頁。根據她在電話里的提醒，記者又仔細查看自助機，才看到那個淺灰色半透明的“箭頭”。點一下“箭頭”就能翻頁，在翻了兩頁后，界面上終于出現了工本費為18元的普通卡，點擊確認就可以購買。

對于這個“箭頭”很難被發現的情況，工作人員表示，會向上級反映，接下來可能會對界面做一些完善。