本報(bào)記者 葉永春
周杰倫也光顧過，這樣的商家夠吸引人了吧。在美團(tuán)外賣，有很多外賣店熱衷于標(biāo)榜自己的明星光環(huán)。然而，那些打上“明星光顧”標(biāo)簽的外賣店真有明星去吃過?對(duì)此，有網(wǎng)友提出疑問。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，或許有些外賣店確有明星光顧過，但有的只是以此為噱頭。
周杰倫真去這 家店吃過炒飯?
“這家店假傳周杰倫光顧，擾亂市場(chǎng)，麻煩嚴(yán)查。”昨天中午，網(wǎng)友“將夢(mèng)散在風(fēng)中”在新浪微博發(fā)帖，并“@”了美團(tuán)外賣及周杰倫中文網(wǎng)官方微博等，呼吁打假。不過直到昨天傍晚，沒人回復(fù)。
這名網(wǎng)友所指的是一家炒飯店，位于張家港楊舍鎮(zhèn)。在美團(tuán)外賣APP上，可以查找到這家炒飯店的信息。從上傳的圖片判斷，這家店的規(guī)模不是很大，卻自帶明星光環(huán)——“明星周杰倫曾光顧”，這條標(biāo)簽頗為吸睛。與周邊其他外賣店相比，這家店的生意也很不錯(cuò)，某一款炒飯的月銷量就超過了800單。
那么，周杰倫真的來過這家店?記者撥通了該店的客服電話。一名店員說，其實(shí)周杰倫沒到這家店里來過，去的是他們那個(gè)品牌另一家在上海的加盟店。至于是什么時(shí)候去的，具體又是哪一家，她說不上來。“是美團(tuán)官方的活動(dòng)，我們門店是不能自己標(biāo)的。”
與這家炒飯店相距約3公里的一家烤肉飯店，也有明星光環(huán)——“明星樊少皇曾光顧”。記者致電該店，店員說，他不常在店里，不清楚是否有明星光顧過。記者還想詢問更多信息，電話被掛斷了。
只要肯花錢國(guó)內(nèi)明星隨便“光顧”?
在美團(tuán)外賣 APP上，受到網(wǎng)友質(zhì)疑的“明星光顧”標(biāo)簽還有不少。天津網(wǎng)友“櫻桃妹”就對(duì)明星楊冪、趙麗穎等“光顧”一家龍蝦館提出疑問;徐州網(wǎng)友“AndHere”不太相信樸燦烈“光顧”了涼皮店、張翰“光顧”了炒飯店;還有北京網(wǎng)友投訴一家“經(jīng)營(yíng)地址飄忽”的烤豬蹄店標(biāo)著“明星周杰倫曾光顧”，認(rèn)為這是不負(fù)責(zé)任，是誤導(dǎo)消費(fèi)者。以上多名網(wǎng)友“@”了美團(tuán)，但均未得到回復(fù)。
沒有明星光顧，卻有“明星光顧”的標(biāo)簽，這是怎么做到的?對(duì)于這個(gè)問題，大多數(shù)店家諱莫如深。不過，有人神秘兮兮地提示：上淘寶網(wǎng)試試看。
打開淘寶網(wǎng)，輸入“明星光顧”，果然就找到了能辦這事的第三方服務(wù)商。其中一家服務(wù)商的客服人員說，給外賣店加一個(gè)“明星光顧”標(biāo)簽只要4500元，但凡是國(guó)內(nèi)的明星你要誰就給你標(biāo)誰。至于明星是不是真來過店里則不重要，也不需要任何證明。他說，只要將外賣店的賬戶、密碼告訴他，他通過關(guān)系，可以在三天內(nèi)完成，事成后付款。記者問，標(biāo)簽是否有時(shí)效、會(huì)不會(huì)被人舉報(bào)后“摘帽”。他說，這擔(dān)心純屬多余，標(biāo)簽加上去，就不會(huì)取消了。
記者分別以消費(fèi)者及商戶的身份咨詢美團(tuán)外賣客服。那些說有明星光顧的外賣店真來過明星嗎?對(duì)此，對(duì)接消費(fèi)者的客服人員避而不答。怎么才能給自己店加個(gè)“明星光顧”標(biāo)簽?對(duì)接商戶的客服人員語焉不詳。他只是說，針對(duì)不同的商戶，平臺(tái)有相應(yīng)的工作人員一對(duì)一提供服務(wù);可要找這一對(duì)一的工作人員，則需要提供商戶在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)的預(yù)留手機(jī)號(hào)。
律師：平臺(tái)應(yīng)對(duì)“明星光顧”作審核
蘇州市消保委委員、江蘇正盛律師事務(wù)所律師劉軍說，如果沒有明星光顧，卻加上了“明星光顧”的標(biāo)簽，這首先侵犯了所涉明星的權(quán)益，同時(shí)又涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告，對(duì)同行構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。
因此，作為外賣平臺(tái)，有責(zé)任對(duì)“明星光顧”的真實(shí)性進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)夸大宣傳、虛假宣傳。對(duì)于虛標(biāo)“明星光顧”標(biāo)簽的行為，無論是相關(guān)明星、同行還是消費(fèi)者，都有權(quán)要求其停止侵權(quán)、誤導(dǎo)，消除影響，也可向相關(guān)部門反映。
