一年一度的雙11網購狂歡節來臨，在大家開心買買買的同時，假冒電商客服的詐騙團伙伺機而動，大范圍撒網欺詐消費者。

近日，市民覃女士遭遇一起退購物款詐騙，損失3萬多元。

“您好，很抱歉您在某貝網站購買的衣服有質量問題，現給我們您退款…”前些天，休息在家的覃女士突然接到一個陌生男子電話，男子自稱是某童裝店“客服”，告知覃女士之前在該網站購買的童裝檢測出來有質量問題，為維護買家權益，廠家同意給其退款。

起初，覃女士并不相信，但在電話中，“客服”準確說出了覃女士的個人和購物信息，讓覃女士放松了警惕。

隨后，“客服"稱已經將錢退到了覃女士的支付寶賬戶，但是覃女士打開支付寶卻并未收到退款。覃女士再次聯系“客服”，對方聲稱是因為覃女士的支付寶信用額度不夠，讓她打開支付寶添加建設銀行信用卡，操作之后便可收到退款。

信以為真的覃女士進行了相應操作，之后對方從其綁定的信用卡上扣除了5390元。幾分鐘后，“客服”稱覃女士支付寶身份驗證有問題，錢沒辦法退還，讓她重新將信用卡綁定在微信上，承諾肯定會將錢全部退還。

于是，覃女士又在“客服”指導下，通過掃描對方微信發來二維碼成功貸款25000元，錢轉入覃女士另一張銀行卡上。

隨后，“客服”誘導覃女士將驗證碼發給對方，結果剛貸款的25000元也被轉走。操作完成后，覃女士再聯系“客服”，竟發現“客服”已不回應，覃女士這才意識到自己受騙了，立即報了警。

隨著雙11成為一場全民購物狂歡節，各種網購詐騙陷阱也越來越多，警方發布防騙預警，提醒不法分子慣用的詐騙手段有以下幾種：

1、虛假紅包詐騙。不法分子借機在微信朋友圈，微信群等平臺中，派發虛假“雙十一”紅包，誘騙大家點擊，套取個人信息，或傳播木馬病毒，盜取銀行帳號。警方提醒：謹慎點擊此類紅包領取鏈接，如果不小心點擊，應第一時間關閉手機網絡，修改網銀、支付寶等重要賬戶密碼，并通過安全軟件查殺木馬病毒。

2、二維碼詐騙。不法分子會冒充網購平臺賣家，向消費者提供二維碼，其實是一個木馬病毒的下載地址，病毒被下載后會悄無聲息地盜取消費者信息。警方提醒：對于不明來源而不確定的二維碼，一定要慎掃。

3、預購詐騙。不法分子會以“提前購”、“預售”為誘餌向用戶發送木馬鏈接。警方提醒：慎點不明鏈接，有關“雙十一”的購物、短信不要輕信。同時也請給手機裝上殺毒軟件，提供安全的上網環境。

4、虛假客服詐騙。有不法分子會冒充客服或店主，以單子出現“調單”、“卡單”等說法，故意說沒有收到款項欺詐消費者，取得信任后要求用其他辦法進行轉賬。警方提醒：消費者要注意，調單、卡單、激活訂單等詞語多數為詐騙術語，見此類詞語，基本可以斷定對方是騙子。

5、朋友圈詐騙。朋友圈里的“微商”也會趁著雙十一進行熱炒。由于缺少第三方監管平臺，不法分子會在朋友圈上發布虛假低價購物信息，騙取消費者匯款購買。警方提醒：盡可能選擇正規第三方支付平臺進行支付，避免直接支付，以確保安全。

6、釣魚網站詐騙。消費者忙于瀏覽各色商品頁面時，往往容易忽略鏈接的安全性，誤入詐騙分子發來的虛假釣魚網站。警方提醒：一定要通過真正的銀行門戶網站登錄辦理網上銀行業務。不要點擊來歷不明的鏈接，特別在錄入網銀卡號、密碼和動態口令時，更要仔細核對。

【看蘇州專稿 文圖/許言】