在姑蘇區(qū)滄浪街道胥虹社區(qū)，72歲的蕭達(dá)是一名“標(biāo)準(zhǔn)化病人”志愿者。11月13日一早，蕭達(dá)就趕去參加第五期SP(標(biāo)準(zhǔn)化病人)培訓(xùn)，為自己的SP志愿服務(wù)“充電”。這是蕭達(dá)自2011年加入SP志愿者隊伍后參加的第四次SP培訓(xùn)。7年來，蕭達(dá)從一個退休老人，成為SP志愿者隊伍中的骨干之一。她不斷學(xué)習(xí)、了解、模仿不同疾病的臨床癥狀，在醫(yī)學(xué)生的考核中、在校生的實際教課等志愿服務(wù)中盡心盡力，為醫(yī)學(xué)生、醫(yī)務(wù)實習(xí)生充當(dāng)“標(biāo)準(zhǔn)病人”，增加醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，為醫(yī)學(xué)事業(yè)助力。

老年大學(xué)里認(rèn)識SP

決心為醫(yī)護(hù)事業(yè)獻(xiàn)力

今年72歲的蕭達(dá)家住姑蘇區(qū)滄浪街道胥虹社區(qū)。退休之后，蕭達(dá)致力于市、社區(qū)各項志愿工作長達(dá)十幾年。2011年，蕭達(dá)在市老年大學(xué)上課，因“西醫(yī)保健”這門課程認(rèn)識了原蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院護(hù)理部主任李惠玲。“李醫(yī)生向我們介紹了SP,那是我第一次聽到這個詞。”蕭達(dá)說，SP通過模擬病人的病情、語言、肢體動作，模仿標(biāo)準(zhǔn)病人的臨床表現(xiàn)，充當(dāng)實習(xí)醫(yī)生或者醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)對象，提高醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，為醫(yī)學(xué)事業(yè)助力，這讓她覺得很有意義。

“增加臨床經(jīng)驗是每個醫(yī)學(xué)生的必經(jīng)之路，有了SP志愿者的存在，醫(yī)學(xué)生可以在增加臨床經(jīng)驗的過程中減少對普通病人的打擾，針對‘標(biāo)準(zhǔn)病人’進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)，不僅大大增加學(xué)習(xí)效率，也減少了醫(yī)患摩擦。”懷著這樣的心愿和目的，當(dāng)時65歲的蕭達(dá)毅然決然地參與了第二期SP　培訓(xùn)，從此走上了SP 志愿者的道路。

因為志愿行動不斷充電

所學(xué)醫(yī)學(xué)知識也能應(yīng)用

因為SP志愿者需要模擬標(biāo)準(zhǔn)病人的病情以及日常的行為表現(xiàn)，所以對于蕭達(dá)來說，全面了解不同病癥的臨床表現(xiàn)至關(guān)重要。為了能全面、標(biāo)準(zhǔn)地模擬出具體情況，蕭達(dá)除了參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)，還經(jīng)常自己跑去醫(yī)院門診部坐著，觀察前來問診的病人，與他們聊天，了解同一種病在不同的個體上的病癥表現(xiàn)。

“我經(jīng)常去內(nèi)科門診坐著，一坐就是半天，有時候不說話只是看看，有時候也要問上兩句。”蕭達(dá)說，不僅觀察他們的病情表現(xiàn)，也學(xué)學(xué)病人的說話語氣，形容方式，好在模擬病人時更貼近真實的病人。讓醫(yī)生對問診技術(shù)，醫(yī)患態(tài)度等都有直觀的體驗，充分還原真實的問診現(xiàn)場。

經(jīng)過培訓(xùn)、自學(xué)，蕭達(dá)掌握了不同疾病的臨床表現(xiàn)，這些知識也逐漸在生活中發(fā)揮了作用。“有一次志愿活動時，雖然天氣不冷，但有一個志愿者帶著坐墊，非要坐在坐墊上。”蕭達(dá)說，因為當(dāng)時天氣有點熱，但這個志愿者卻一直很怕冷，自己就猜測他有甲減(甲狀腺減退)，讓他去醫(yī)院檢查，結(jié)果正如自己所料。“平常很多鄰居有什么不舒服也愛來問我，我雖然不能診斷，但根據(jù)多年的經(jīng)驗，往往能猜得準(zhǔn)。”蕭達(dá)說。

擴大SP影響力

激勵身邊人參與

在蕭達(dá)的影響下，越來越多的人了解SP志愿活動，并加入SP志愿者的隊伍中來。在文明城市志愿服務(wù)亭、文明交通志愿大隊、文物保護(hù)志愿者等團隊中，好多符合招募條件的隊員陸續(xù)成為了第三、四、五期的SP志愿者。老年義工團的總干事陳素梅，看著蕭達(dá)經(jīng)常做SP志愿服務(wù)，也逐漸對SP產(chǎn)生了興趣。“我一直做著各種志愿活動，但SP也是頭一次聽說。了解不同疾病的臨床癥狀，為醫(yī)務(wù)人員做模擬病人，不僅擴大了自己的知識面，還能為醫(yī)學(xué)事業(yè)作貢獻(xiàn)，很值。”陳素梅說。陳素梅不僅自己參加了第五期的SP培訓(xùn)，還動員了自己身邊的志愿者乃至自己的愛人也報名參加SP志愿培訓(xùn)。

如今，每一期SP志愿者招募的時候，蕭達(dá)都會告訴身邊有意向并符合招募條件的人，并義務(wù)替他們帶回報名表，告訴他們注意事項、技巧，不斷鼓勵更多的人加入SP志愿者隊伍，為醫(yī)學(xué)事業(yè)獻(xiàn)力。蕭達(dá)說：“現(xiàn)代社會患者及家屬對診療服務(wù)水平的要求越來越高，稍不留意就會引起醫(yī)患矛盾，SP志愿行為能夠一定程度上緩解醫(yī)患關(guān)系，對醫(yī)療事業(yè)有點小小的幫助，也是盡自己的一份力量。”