1月14日，對于蘇州公交949路的駕駛員丁博文來說，是一個普通的工作日。但因為一位老阿姨的出現，這一天又顯得有些不平凡。

當天下午3點10分，丁博文駕駛的949路行駛到虎丘路時，一位身穿紅色上衣、腿腳不便、頭發花白的老阿姨上了車。阿姨上車后表示自己月票卡丟了，丁博文看她年紀偏大，就表示不用刷卡了，趕緊坐下保證安全。

本來丁博文也沒注意到有其他異常，可過了一會，阿姨離開座位走到丁博文身邊，詢問這趟車到不到兒童醫院，丁博文告訴阿姨需要乘坐另外一路公交車。阿姨隨即坐下，可過了一會再次起身詢問到不到人民路，丁博文耐心告訴阿姨，需要換乘其他車輛。

阿姨回到座位上，可過了一會，她居然開始自言自語，一會說自己是被賣到蘇州，一會又說是家里吵架賭氣出來，還稱自己并不認識這里。

丁博文意識到這位老阿姨可能有些神智不清，心想不能輕易讓她一個人下車離開，于是決定立即啟動“守護車"項目，讓她坐在專座上，不斷安撫阿姨情緒并將其帶回了949路的終點站——平海路首末站，交給了站點管理人員。

站點管理人員耐心詢問，但阿姨始終說不上來家人的聯系方式。幸運的是，根據阿姨隨身攜帶的身份證，大家知曉了她的居住地址，于是管理人員立即聯系了巡檢支隊成員，在巡檢成員的陪同下，阿姨乘坐949路公交車安全回到家中。

后續，管理人員也將這一情況反饋給了丁博文，讓他放心。丁博文說，自從“守護車”項目發起后，遇到有異常情況的老人、孩子，就會格外注意。

丁博文十多年前曾經是公交車駕駛員，后來選擇了其他工作，但一年多前，再次回歸，就是因為覺得公交公司是一個溫暖的大家庭!

左側：丁博文和阿姨在公交車上合影

右側：站點值班人員和阿姨合影

“守護車”公益項目

2018年12月19日，蘇州市公安局公交分局、蘇州市區6家公交企業聯合倡議發起“守護車”公益項目，該項目以幫助迷路老人和兒童為目的，旨在充分運用公安部門和公交企業的資源優勢，通過雙方協調互動，為迷路的老人和兒童建立一套幫助機制，開辟一條綠色通道。

項目啟動后，如果老人和兒童迷路了或乘車坐過站了，不必驚慌，只要他主動向公交駕駛員尋求幫助，就可以在公交駕駛員、管理人員、安保巡檢隊員和公安民警的愛心接力下，安全回到家人身邊。

目前，全市4900多輛公交車加入守護車計劃，成為4900多個流動的“守護站"。

一組來自蘇州公交的數據顯示，項目啟動不到一個月的時間，已經幫助近40位市民安全回到家人身邊!單單在19路公交車上，就已經分別幫助一位失智老人和迷路小女孩找回家人。

2018年12月19日，也就是“守護車”項目啟動當天下午16時50分，19路駕駛員蔣東駕車行駛到高浜新村站時，上來一名老人，經過交談，蔣師傅發現該老人有些神智不清，找不到回家的路。蔣師傅立即聯系值班人員，并決定將老人先送往火車站首末站。

等到對面站臺上行至火車站的19路車開來，將老人交接給駕駛員馬長龍后，蔣師傅才回到自己的崗位繼續運營工作。老人到達火車站值班室后，值班員汪強一邊安撫，一邊耐心詢問老人是否有家人的聯系方式。

老人情緒穩定下來后，終于記起了家人的電話。汪強立即撥打電話，聯系到了正因找不到父親而急得團團轉的女兒。約19時，老人的女兒、女婿趕到火車站首末站接回了老父親，對公交師傅的細心和熱心表示感謝。

今年1月8日下午4點左右，李源駕駛19路公交車下行開往勝浦方向，正值放學高峰，車上載滿了學生。幾站過后，車上沒那么擁擠了，在靠站時，細心的李師傅發現有一位小女孩下車時似乎有些不太對勁，給人一種六神無主的感覺。

于是李源師傅順口問了句：這是誰家的孩子。”過了半晌，車內無人應答。李師傅立即與小女孩溝通，原來小女孩與同學聊天，坐過了站，現在自己也不知道到哪了。李師傅先安慰小女孩不要著急，將她安頓在靠近自己的座位，隨后帶回勝浦首末站。

到達首末站后，李師傅第一時間將小女孩交給了站點值班人員。值班人員王志明與小女孩溝通得知其父親電話號碼，隨后立即電話聯系告知。在等候小女孩父親到來期間，熱心的王志明師傅怕孩子餓著特意為其泡了碗面。最終，小女孩安全回到父親的身邊。

小舉動，大溫暖

守護了老人孩子

也守護了我們這座城市的溫度!

在此希望每一位市民朋友都能伸出援手

成為迷路老人和孩子的“守護者”!