“牢記‘96777’!”這是蘇州各高速公司對春節出行的司乘人員的提醒。在蘇嘉杭、繞城、常嘉高速等行駛過程中，遇到任何情況或問題，均可撥打江蘇高速客服熱線“96777”尋求幫助。
春節免費放行政策惠及眾多出行者，為了幫助相關車輛更加科學合理地享受這一優惠，蘇嘉杭高速公司做了詳細解釋。首先，免費通行的計費時間點是汽車出高速的時間點，也就是說，在非免費時段進入高速公路，但出高速的時候是免費時段，仍然屬于免費通行;在免費時段進入高速公路，但出高速公路時是非免費時段，則不屬于免費通行的范圍。其次，在免費時段即將結束前仍在高速公路行駛的車輛，建議車主根據實際位置和時間，選擇就近收費站駛離高速公路，以避免因趕時間、超速行駛而引起安全事故，同時最大限度地享受免費政策。同時，不能為了等待免費時間點的到來，擅自在出高速公路口處停車，這種行為是違反交通法的。
根據歷年來春節高速出行的情況，蘇州各高速公司還提醒：春節車流量大，在遭遇高速堵車需要停車或者緩慢行駛時，車輛應打開雙閃燈提示后方來車，車上人員請勿隨意下車，以確保安全;不要私自占據應急車道這一“生命通道”，這是消防救援、醫療救護、民警執行緊急任務使用的專用通道，如果被占用了，事故發生后就會導致救援車輛進不去，從而錯失搶救時機;車主還要警惕燃油耗盡，提前加滿油，因為高速上如果遇到堵車，汽車長時間走走停停耗油量比較大;七座以上車輛或者貨車車輛，除現金支付外，還可使用支付寶、微信等支付方式，支付更便利，通行更快捷。
普通收費公路同樣實行春節免費放行政策，蘇州公路管理部門介紹，免費放行的車輛除了7座以下(含7座)載客車輛，還包括允許在普通收費公路行駛的摩托車。如車主出行有相關疑問可以致電各收費站，也可以致電96196或12345。
(蘇報融媒記者 徐蘊海)
蘇州各普通公路收費站值班電話見下表。
