本報記者 朱雪芬
隨著時間的推移，小區老了，房子“年齡”大了，有的修修補補，有的改作他用，門牌出現了缺失、紊亂的情況。別看只是一塊小小的門牌出錯，帶來的麻煩可不少：叫個外賣說不清地址，快遞員上門找不著北，就連走親訪友都“暈菜”……
針對這個問題，市政協委員李榮帶來《關于規范門牌號碼標識牌的建議》的提案，探討門牌號碼缺失、紊亂現象該如何破解。昨天，本報記者帶著這份委員提案走進姑蘇區滄浪街道，實地走訪了解情況，并與居民一起召開“社區圓桌”會議，討論問題的解決之道。
【兩會聲音】建議統一梳理查漏補缺門牌號碼
說起自己帶來的提案，市政協委員李榮很有感觸。他表示，蘇州是中國首批24座國家歷史文化名城之一，也是著名的旅游城市，近幾年隨著經濟的發展，時代的進步，很多商鋪店面及老小區由于年代較久或是重新裝修，門牌號碼缺失嚴重，有些小區甚至沒有門牌號碼，只是用油漆進行標注，這對市容市貌帶來了一定的影響。
此外，門牌號碼的缺失或紊亂，給居民的生活帶來很多不便。李榮總結了幾點，包括快遞、外賣難以準確及時地送達，走親訪友因找不到正確的地點而遭遇尷尬，甚至導致報警困難等情況。“盡管如今智能手機普及，都有定位系統，但是對于有些結構復雜的老小區，如果沒有具體的門牌號，要找到準確的位置，還是存在困難。”更讓他憂心的是，門牌號碼缺失或紊亂，一旦出現緊急情況，市民撥打120、119或是110求助，救援人員到了附近卻找不到地方，麻煩就大了，嚴重時甚至威脅生命。
除了住宅區，李榮還提到，好多主干道上的商鋪門頭也看不到門牌號碼，這對整個城市的統一性和合規性都有著較大的影響。每年都有大量的外地游客來蘇州游覽，商鋪門牌號碼的缺失導致游客很難精準地說出自己所在的位置，以及自己想去的目的地。
為此，李榮建議，對城市的住宅區和商鋪的門牌號碼進行統一梳理，制作標準樣式的門牌號碼牌，并按區域批量更換，選擇醒目的統一位置掛牌。
【實地走訪】小區門牌號碼混亂讓人找不到“北”
門牌本該為市民提供生活便利。然而，門牌一旦出錯反而給市民帶來很多麻煩。對于家住姑蘇區滄浪街道禾家塘岸的居民們來說，這個問題困擾他們已久。
昨天，記者來到禾家塘岸一看究竟。這是一個零星小區，位于三香路和勞動路口，面積不大，只有6幢樓。然而，僅僅6幢樓，門牌號碼也存在紊亂、跳號的情況，讓人找不到“北”。從勞動路的入口進入小區，看到一幢樓的西側墻體上有“禾家塘岸24號”的門牌。外人進入小區，第一反應是這幢樓的4個單元都屬于24號樓。只有小區居民清楚，東側的2個單元其實屬于20號樓。
“20號樓和24號樓連在一起，看著就像是一幢樓，況且20號樓的門牌在樓的東側，比較隱蔽，不細找根本看不到。”小區居民許阿姨告訴記者，快遞員和外賣小哥被門牌號碼“欺騙”，經常走錯門，比如24號樓東單元的居民叫了外賣，外賣小哥常會跑去20號樓的東單元敲門。為了避免外賣小哥和快遞員走錯，居民朱師傅制作了一塊牌子，手寫上大大的一個“20”，掛在單元樓門口作為提醒。
除了20號和24號常被混淆，小區里還存在門牌跳號的情況。“小區的6幢樓分別是17號、19號、20號、21號、23號、24號，卻沒有18號和22號，而且各幢樓的分布位置也沒有規律，讓人摸不著頭腦。”朱師傅說，外地的親戚難得來，一到小區就犯暈，只能站在樓下打電話找人去接。
更讓居民們煩心的是，小區里還有兩幢樓，門牌號碼分別是“三香新村7幢”和“三香路77號”。“相隔不遠的兩幢樓，門牌號碼完全不一樣，真是叫人哭笑不得。”許阿姨說，自己家就住在三香新村7幢，因為門牌號碼，時常遇上尷尬事。
【圓桌熱議】門牌號碼看似小事卻會帶來大麻煩
針對門牌號碼缺失、紊亂的問題，昨天，本報記者走進姑蘇區滄浪街道，與來自三香社區、胥江社區、潼涇一社區和西大街社區的居民們一起召開“社區圓桌”會議，傾聽大家對于此事的意見和建議。
家住西大街社區臘梅里2號的顧美英說，臘梅里2號的門牌很多都磨損了，有的因為螺絲松動就丟失了，之后也沒有補過，居民們只能用油漆在墻上臨時做個標記，導致親戚朋友上門經常找不到位置，大家都盼望著能盡早補上。另外，顧美英建議，樓房的門牌號碼可以統一用“幢”或者“棟”來稱呼，平房則用“號”，這樣就不會弄錯了。
三香社區的社工何英說，今年的經濟普查工作開始后，因為三香路老舊門牌混亂，給社工的工作帶來了不少麻煩，有時只能通過手機地圖來查找具體位置，希望能早日完善門牌號碼，解決居民們的生活困擾。
家住潼涇一社區銀橋新村的何玲玲建議，蘇州很多地方光有小區名字，沒有門牌號，沒有門牌號帶來的不僅是生活上的不便，萬一發生火災等事故，也不能及時告知救援人員自己的準確位置，給救援工作帶來困難。把門牌號完善起來，方便居民生活，也有利于城市管理。
家住胥江社區的張素萍曾經是一名社區工作人員，對于小區內門牌號碼混亂的情況，她深有體會。她建議，可以制作指示牌，將小區內的各幢樓的位置進行統一標識，讓進入小區的人一看就能明白。
