今天(25日)上午，看蘇州記者從蘇州市園林和綠化管理局了解到，自2019年2月1日起，虎丘、留園實行網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票。屆時，游客需通過網(wǎng)絡(luò)提前實名購票，持預(yù)售登記的身份證或短信二維碼入園。

1、如何提前預(yù)約購票？

游客可提前1—7天在網(wǎng)上實名預(yù)約購票，售完為止。游客可通過蘇州園林旅游網(wǎng)、虎丘和留園官網(wǎng)以及蘇州旅游總?cè)肟凇⑼搪糜尉W(wǎng)、攜程網(wǎng)等線上平臺進(jìn)行實名網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票。運行期內(nèi)，每張身份證限購4張門票。團(tuán)隊只能在蘇州園林旅游網(wǎng)、虎丘和留園官網(wǎng)上實名預(yù)約購票。凡預(yù)約成功后，可持身份證或短信二維碼在預(yù)約的當(dāng)天入園。

提前一天(及以上)通過網(wǎng)上預(yù)約購票的游客可享受每張門票優(yōu)惠人民幣2元的折扣。

2、預(yù)售門票未使用，怎么辦？

如果預(yù)售門票未使用，可在原預(yù)約平臺申請退款。退款會在游客預(yù)約入園日之后的3個工作日內(nèi)執(zhí)行，如果屆時尚未收到退款，可致電相關(guān)客服咨詢。

3、享受免費政策的游客如何進(jìn)園？

在運行期間，享受免費政策的游客(如70周歲以上老年人等)和辦理園林年卡的市民，持有效證件直接驗證入園。此外，景區(qū)在主入口附近設(shè)置綜合服務(wù)窗口提供各類旅游咨詢、及無法自行網(wǎng)上預(yù)約購票特需游客的購票輔助等服務(wù)。

看蘇州記者了解到，目前在虎丘、留園景區(qū)已開設(shè)檢票通道(虎丘南門4條、北門4條，留園5條)，并設(shè)置團(tuán)隊、優(yōu)惠入園專用通道，使游客入園更加便捷。而相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)售票軟件平臺開發(fā)、自助售票房改造、蘇州園林官網(wǎng)升級等工作已完成，目前已經(jīng)通過運行測試。

“通過遠(yuǎn)程預(yù)約購票，方便游客減少排隊時間，維護(hù)游客參觀的安全性、有序性、舒適性。”蘇州園林專家沈亮告訴看蘇州記者，通過預(yù)約和限流使觀眾有序參觀，并享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是管理部門實施精細(xì)化管理的目的和意義所在。

沈亮老師以留園為例，早晨到上午這段時間游客集中入園，到了下午卻游客銳減，人流量十分不均勻。通過實行實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票，可以有效地加強(qiáng)園林管理，推動旅游秩序改善，提升游客游園質(zhì)量。