日前，蘇州中院在審理程某琪訴常州燈具市場及其部分商家等26起侵害外觀設(shè)計專利權(quán)系列案件中，發(fā)現(xiàn)部分商家未經(jīng)3C認(rèn)證證書持有人授權(quán)，擅自在自己淘寶店鋪的燈具產(chǎn)品中使用了3C認(rèn)證證書編號，導(dǎo)致近10家3C認(rèn)證證書的持有人被無故卷入訴訟成為了案件被告，并且嚴(yán)重地侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。針對淘寶平臺對3C認(rèn)證證書審查的漏洞問題，蘇州中院向淘寶公司發(fā)出司法建議，要求完善平臺審查規(guī)則，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)賣家失信行為。

據(jù)悉，淘寶公司于2016年下半年啟動“小門神”計劃，對淘寶平臺上的國家強(qiáng)制要求持有3C認(rèn)證證書的商品進(jìn)行拉網(wǎng)排查，要求3C認(rèn)證證書管控范圍內(nèi)的商品在發(fā)布或編輯時填寫3C認(rèn)證證書編號，否則對商品做下架處理，但同時又不要求商家上傳相應(yīng)的3C認(rèn)證證書以及授權(quán)書。部分淘寶商家為了應(yīng)對淘寶平臺的審查規(guī)則，通過公開途徑查詢獲得3C認(rèn)證證書編號，在未經(jīng)3C認(rèn)證證書持有人授權(quán)的情況下，在商品信息中使用了該未經(jīng)授權(quán)的3C認(rèn)證證書編號，導(dǎo)致多家3C認(rèn)證證書的持有人被無故卷入訴訟成為了案件被告;而另有部分淘寶商家即使擁有3C認(rèn)證證書或獲得了3C認(rèn)證證書持有人的授權(quán)，但仍存在超過認(rèn)證商品范圍使用3C認(rèn)證證書的情況。

為此，蘇州中院建議淘寶公司：重視淘寶平臺上3C認(rèn)證證書的管理、審核工作，完善淘寶平臺上對于淘寶商家3C認(rèn)證證書的審查模式，開展上架商品是否落入3C證書認(rèn)證商品范圍的審查，淘寶商家與其上傳的3C認(rèn)證證書持有人是否一致的審查，以及3C認(rèn)證證書持有人授權(quán)文件的審查。

淘寶公司收到司法建議后，高度重視，對淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺在訴訟過程中以及訴訟后完善3C管控機(jī)制的做法進(jìn)行了復(fù)盤，并提出了現(xiàn)實(shí)困難以及下一步工作舉措。淘寶公司承諾將從以下三個方面予以改正：一是完善平臺數(shù)據(jù)巡查機(jī)制，通過商品發(fā)布屬性上的型號和3C證書上的型號進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)不一致的會及時下架;將影響3C管控的商品發(fā)布屬性與標(biāo)題等信息進(jìn)行比對，若發(fā)現(xiàn)沖突的也會及時下架處理，當(dāng)然數(shù)據(jù)巡查方式不僅于此，也在探索更新、更有效的管理方式。二是完善規(guī)則公示制度，對于故意規(guī)避平臺管控措施的商家進(jìn)行處罰。三是健全品質(zhì)抽檢制度，對于冒用他人3C或者3C證書的商品進(jìn)行抽檢處罰。(蘇報融媒記者 鄒強(qiáng) 通訊員 徐飛云 文/攝)