陳兆帥
春節(jié)期間,給長輩小輩包紅包的習(xí)俗由來已久,一些商家也借助春節(jié)習(xí)俗,玩起了“撒”紅包的游戲。春節(jié)假期剛剛結(jié)束,許多住宅小區(qū)居民樓門口就冒出了裝有現(xiàn)金抵用券的紅包,無人認領(lǐng)的紅包里塞著價值千元的商家商品抵用券。到底是失物還是陷阱?這讓居民們倍感疑惑。
驚喜?
小區(qū)里撿到千元現(xiàn)金抵用券
“我在小區(qū)單元門口撿到一只紅包,里面有兩張兌獎券。等了一天沒人來領(lǐng),我就交到了社區(qū)。”家住姑蘇區(qū)蘇錦街道錦華社區(qū)的朱進福日前將自己撿的一只紅包交到了社區(qū)工作人員手中。
社區(qū)工作人員打開紅包,發(fā)現(xiàn)是兩張某家紡用品店的現(xiàn)金抵用券,每張面值500元,共計1000元,上面顯示過兩天就要到期。“哎呀,一千塊錢也不是小數(shù)字哇,要趕緊找到失主才好。”“馬上就要過期了,丟了的人肯定也著急的吧。”一旁的居民看到后,焦急地議論起來。社區(qū)工作人員將紅包拍照發(fā)到社區(qū)微信群里。不一會,微信群里有人回應(yīng)說,自己在仲雅苑南區(qū)也撿到了同樣的紅包。不少居民反映,在家門口撿到了這種“遺失”的現(xiàn)金抵用券紅包。
驚訝!
無人認領(lǐng)紅包竟是商家促銷手段
隨后,記者撥通了抵用券背后的聯(lián)系電話,與商家取得聯(lián)系。商家稱,該紅包并非某位居民不慎“遺失”,而是他們故意為之,用此方式來吸引顧客。店主坦言,之所以采用此種方式,是因為傳統(tǒng)發(fā)放抵用券的方式效率低下,對于消費者已經(jīng)缺乏吸引力。相比之下,“遺失”紅包方式的現(xiàn)金抵用券發(fā)放量雖少,但打電話來咨詢的顧客數(shù)量卻反而增加。
65歲的居民張素娥說,平時超市門口商家發(fā)放的抵用券她都會隨手扔掉,“每個人都能領(lǐng)到的抵用券,肯定先提價再打折,我是不愿意去消費的。”但是這次撿到現(xiàn)金抵用券紅包卻讓她遲疑了好一會,“看樣子不是每個人都能撿到這個紅包,這抵用券應(yīng)該是真金白銀。”
居民黃坤松告訴記者,他前年收到過一家家紡用品店300元的抵用券。“去了就后悔了,看上的商品都不能使用抵用券。”他說,這些抵用券上只印著抵用價格,卻沒有抵用券適用范圍的相關(guān)說明。當(dāng)時他看上一個蠶絲枕頭,價格四百多卻不能使用抵用券。店員多次“鼓動”,他差點心動付錢,最后被老伴及時拉住。“出了店門老伴就跟我說,那個蠶絲枕摸著手感不好,不值四百塊。”
雖然過往的經(jīng)歷讓他對商家的現(xiàn)金抵用券“心有余悸”,但對撿到的抵用券紅包,他還是遲疑了,“物以稀為貴,以這種形式發(fā)放的抵用券紅包或許更可信些。”
爭議!
如此促銷是否合適?
有居民表示,雖然商家發(fā)放現(xiàn)金抵用券的方法讓人匪夷所思,但撿到紅包后,他很樂意嘗試去店里看看商品,也有居民認為商家如此“撒”紅包的做法欠妥。朱進福認為,既然是偽裝成有人“遺失”的紅包,那么撿到的人理應(yīng)拾金不昧地還給失主。“然而紅包沒有真正的失主,尋主無門,撿到的人會丟棄或據(jù)為己有。”朱進福說,商家有間接鼓動人們摒棄拾金不昧美德的嫌疑。
對此,蘇州大學(xué)大學(xué)生心理健康中心的陶新華教授表示,人們往往存在獵奇心理,對撿到的紅包的好奇心會驅(qū)使他們關(guān)注現(xiàn)金抵用券并在潛意識中埋下想去使用的心理暗示。“有些人可能本來就想去買這類商品,加上這種營銷方式的心理暗示,自然容易去到店里消費。”但現(xiàn)實中,商家此種促銷手段是否妥當(dāng)確實存在爭議。商家在追求商業(yè)目的的同時,應(yīng)該更多考慮到一些社會道德因素。
針對商家的此種做法,記者咨詢了蘇州市消費者協(xié)會。工作人員表示,商家以“遺失”紅包的形式散發(fā)抵用券,該行為雖然沒有違反相關(guān)法律法規(guī),但存在打擦邊球的嫌疑。