作為一座旅游城市，蘇州每年都迎來大批海外游客。為提升旅游服務(wù)能力，昨天，市文化廣電和旅游局對小語種導(dǎo)游進(jìn)行綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。
上午，二十多位小語種導(dǎo)游正在接受培訓(xùn)。王麗娜從事西班牙語導(dǎo)游已經(jīng)20多年，她告訴記者如今來蘇州旅游的西班牙游客一年比一年多。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年蘇州接待的外籍游客已經(jīng)超過140萬人次，其中日本游客位居榜首，其次是來自韓國、美國、德國的游客。為更好地做好旅游服務(wù)，這次培訓(xùn)將從服務(wù)禮儀、小語種導(dǎo)游專業(yè)知識、語言使用等多方面進(jìn)行輔導(dǎo)。
蘇州市文化廣電和旅游局旅游教育培訓(xùn)中心教務(wù)科科長費(fèi)靜說，這也是貫徹蘇州全域旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)。通過這樣的培訓(xùn)也是加強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)的提升，提升蘇州整體的旅游形象。
