今天上午，蘇州市殯儀館舉行“公眾開(kāi)放日”，邀請(qǐng)30位市民代表參觀殯儀館服務(wù)流程，了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民政策，揭開(kāi)殯葬服務(wù)神秘面紗。

本屆的殯儀館開(kāi)放日主題為“敬畏生命，與愛(ài)融合”。在殯儀館工作人員的帶領(lǐng)下，代表們深入到業(yè)務(wù)大廳、冷藏室、遺體化妝和整容室、遺體火化間等場(chǎng)所，了解遺體整理、化妝和火化等相關(guān)工作流程，直觀感受殯葬一線工人的工作狀態(tài)。參觀者還體驗(yàn)了一次模擬演示遺體SPA服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程。

記者發(fā)現(xiàn)，在參觀整個(gè)行程中，沒(méi)有人中途退出，也沒(méi)有人感到不適。有幾位膽子稍大的市民甚至還參與了遺體火化后的加工處理。

市民胡先生：“我第一次來(lái)，因?yàn)橛行┤藢?duì)他們有一種不理解，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)我們也更多地了解了他們工作人員的辛苦，更加尊重他們的職業(yè)。”

市民蔣女士：“殯儀館對(duì)于我來(lái)說(shuō)一直有一種神秘感，所以過(guò)來(lái)了解一下。我覺(jué)得這個(gè)開(kāi)放日活動(dòng)非常好，讓自己對(duì)殯葬流程和服務(wù)之類的有個(gè)清楚的了解。”

“通過(guò)這樣的開(kāi)放日活動(dòng)，為大家揭開(kāi)殯儀館的神秘面紗，讓大家更理解和支持我們的工作。”相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

人生最后一程得花多少錢?參觀過(guò)程中，大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題十分關(guān)心。市殯儀館主任張壽根介紹，“每具是1500多元的消費(fèi)量，幾乎都是政府埋單，老百姓在喪葬方面費(fèi)用基本上都是公開(kāi)透明的。”

據(jù)了解，蘇州市于2011年在全國(guó)地級(jí)市中率先推行免除殯葬基本服務(wù)費(fèi)用，將符合政策的對(duì)象全部納入減免范疇，最高減免費(fèi)用1510元，分別包括普通殯葬專用車遺體接運(yùn)費(fèi)200元;遺體消毒費(fèi)30元;三天內(nèi)普通冷藏柜遺體存放費(fèi)180元;普通火化設(shè)備遺體火化費(fèi)600元;骨灰盒費(fèi)500元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年蘇州實(shí)施殯葬普惠減免政策以來(lái)，全市享受惠民殯葬政策的喪屬達(dá)76381戶(次)，減免總金額達(dá)10220萬(wàn)元，其中財(cái)政承擔(dān)8177萬(wàn)元，市殯儀館承擔(dān)2043萬(wàn)元。

與此同時(shí)，市殯儀館積極推行殯葬便民服務(wù)。2008年，市殯儀館館在解放東路238號(hào)開(kāi)設(shè)市區(qū)服務(wù)部，設(shè)有喪葬用品超市、布置靈堂、喪禮策劃等系列殯儀服務(wù)，滿足不同層次群眾辦喪的需求，形成以市區(qū)服務(wù)部為中心，明基醫(yī)院、社會(huì)福利院、第一人民醫(yī)院、怡養(yǎng)護(hù)理院為網(wǎng)點(diǎn)輻射，功能覆蓋姑蘇、高新和工業(yè)園區(qū)的半小時(shí)殯儀服務(wù)圈，每年為近千戶家庭提供上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)殯儀服務(wù)零投訴。