剛剛過去的清明小長假，我市各大公墓陵園迎來了356.5萬人次的掃墓客。與之形成鮮明對比的是，代客祭掃”遭遇滑鐵盧。記者從“蘇州為數不多提供這項服務的墓園了解到，從2017年至今，每年“代客祭掃”只有零星幾單，這個清明小長假里這項業務更是無人問津。

半小時收費在680元

受眾多為年長者、孤老等

4月5日上午，記者見到張秀萍時，她正在吳中區木瀆鎮的鳳凰公墓主持一場落葬儀式。儀式在輕音樂中進行，整個儀式莊重而肅穆，墓碑前擺上了精致的鮮花和水果。家屬在張秀萍的引導下，情緒平靜地送親人走完最后一程。“今天我們同時有五場落葬禮儀式。”張秀萍說。

張秀萍所在的木瀆山陵文化產業管理委員會，負責木瀆鎮所有公墓的管理。2017年，在落葬禮儀等服務之外，山陵文化又推出了“代客祭掃”服務。

代客祭掃，顧名思義是由于時間或空間等原因，部分逝者親屬不能到場祭掃，而花錢請人代為掃墓的行為。張秀萍從事“代客祭掃”服務兩年多，她告訴記者，通常他們接到訂單后，會根據客戶需求準備供品等。祭掃服務人員一般由三個人組成，一個人拍照、一個人錄像、一個人負責祭掃。祭掃人員會打掃墓碑、擺放供品、鞠躬獻花等，整個過程持續半個小時左右，全程攝影攝像，而后刻錄成U盤寄到委托人家中，或直接發送到委托人郵箱。記者了解到，這樣一套標準化的服務，每次收費在680元左右。

然而，與山陵文化每年400場左右的落葬儀式服務相比，“代客祭掃”業務量顯得“慘淡”，2017年一共接單5場，2018年是4場，2019年至今完成6場，今年清明小長假接單量為零。“我們推出這項服務的初衷是便民，實施了兩年多，受眾群體是很有局限性的，但確實有需求。”張秀萍告訴記者，找他們“代勞”的客戶大多是年長者、孤老、常住海外的。她依然記得2017年接的第一單“代客祭掃”，委托人是一對年過八旬的上海老夫妻，想要到蘇州祭掃祖墳，但礙于腿腳不便，子女又不在身邊，無法成行。在網上了解到他們的這項服務后就預訂了。“我還記得那家人的祖墳在七子墓區接近山頂的地方，在大夏天，我們提著供品上山，臉上的防曬霜都化了。”張秀萍說，雖然與逝者非親非故，但受人之托，那就是一份信任，他們懷著尊敬的心情，盡力做好每一次服務。“清明前，我們在廣場上做宣傳時，來詢問代客祭掃的人明顯比往年多了。”她說，“代客祭掃”畢竟是新生事物，很多人還是持觀望態度。

有人覺得便利也有反對質疑　“代客祭掃”能否寄托哀思?

今年3月底，在深圳工作的楊女士，就通過電話聯系了山陵文化，希望委托他們代為祭掃她爺爺奶奶在鳳凰墓區四工區的墓地。“清明前后，正好接了一個大項目要飛國外，實在抽不開身。”楊女士說，墓園提供“代客祭掃”挺方便的，服務也很用心，彌補了親人不能親自祭掃的遺憾。

“代客祭掃”有人覺得便利，也有反對質疑聲。4月4日晚，家住園區的唐女士連夜開車趕回泰州興化，為的是清明節當天能到祖先墳前鞠躬敬拜。“像我們這些新蘇州人，春節可以不回老家，但清明節一定會克服萬難回去的。”唐女士說，清明節當天，家族要舉辦盛大的祭祖儀式，家族的成員都要在場，一個都不能少。

記者調查了多位新蘇州人，大多與唐女士持相同觀點。一些人表示，一般清明當天不能回老家的，也會提前回，就算沒空，也要派別的家人代表。

記者清明節在多個公墓看到，掃墓客中不乏年邁者，有的人拄著拐杖，甚至坐著輪椅在子女的陪同下，在逝者的墓碑前寄托哀思。“我老伴去世10年了，只要我不是躺在床上動彈不得，我肯定每年都來，就算只是看一眼也好。”今年85歲的王阿婆說。

國家二級心理咨詢師，蘇州首批社會工作督導覃小珊表示，子孫親自給祖先掃墓，在墳前擺上瓜果供品、供奉香燭、訴說哀思，是一種祭奠儀式，更是情意的表達。通過親歷掃墓儀式，子孫們不僅對祖先表達哀思和敬意，借此機會與親人團聚、回顧家族發展，這在維系家庭觀念、強化家族認同感和代系傳承上起到很大作用。她說，出于傳統觀念，親歷親為掃墓，方能表達對祖先的敬意和誠意。找人代為掃墓，雖有掃墓其形，卻無掃墓其神，或有走過場、應付敷衍的嫌疑，引發內心歉疚。