在今年3月下旬的周末和清明小長假里，樹山活躍著近40名青年志愿者：他們身著紅馬甲，臉帶笑意穿梭在熙熙攘攘的人群里，為游客開展志愿服務。面對游客的問詢，不論是交通指引還是活動介紹，他們都能娓娓道來，被游客們贊為“問不倒”。

這支志愿者隊伍是為保障“2019蘇州樹山梨花旅游文化節”順利進行而建立的，分別來自蘇州高新區通安鎮各村、社區、鎮屬企事業單位等基層團組織。8天里，每天上午8點到下午4點，他們在各路口、木棧道、停車場等開展志愿服務，參與引導景區游客、保障車輛有序停放，共開展志愿服務4000余次，不僅用笑容溫暖了春天，更以實際行動引領著社會新風尚，演繹了一個個動人的故事。

好服務贏得游客交口贊

樹山梨花美。在梨花節期間，志愿者們面帶微笑、青春煥發，也成為景區里一道流動的靚麗風景線，讓前來觀賞的游客贊不絕口。

“您好，為了保持樹山村環境整潔，請不要亂扔垃圾。”梨花節期間，志愿者們用溫婉的方式對亂扔垃圾、亂吐痰、亂停車輛等不文明行為進行勸導。

“遇到你們真好，我要替孩子說聲謝謝。”3月31日下午，在樹山村木棧道西入口，一名帶著孩子的市民對幾名身穿紅馬甲的志愿者連聲道謝，感謝志愿者們找到了迷路的孩子。

當天，志愿者小李主要負責在路口維持秩序，當看到一個身穿黃色上衣、頭扎馬尾的小女孩左顧右盼十分著急時，小李立即上前詢問。原來，小女孩在游玩過程中和家人失散了，因為不熟悉周邊環境，慌亂著急下，就連家人的電話號碼一時也想不起來了。

小李一邊把小女孩帶到樹蔭下休息一下，同時趕緊通過志愿者交流群和現場巡邏的保安、城管緊急聯系，發動大家一起留心查看是否有找尋孩子的家長。10多分鐘后，巡邏的協警、城管也都加入到尋找隊伍中來。很快，小女孩的家人聞訊趕來，團圓的一家人連聲道謝。

金點子人海里找到失主

4月6日，志愿者們又通過“金點子”幫游客找到了丟失的錢包。

當天，王女士帶著家人在樹山游玩，在準備離開的時候，她才發現錢包丟失了。里面有重要證件和銀行卡，還有現金若干。一家人趕緊回去尋找，無意中發現了一張貼在樹上的A4紙，上面寫著：“尋找失主”，并留有聯系方式。抱著試試看的心態，王女士隨即撥打了該電話。

讓她驚喜的是，找尋的失主正是她。原來，自己丟失的錢包被環衛工人撿到，隨后交給了志愿者小張，當時樹山游人多，無法第一時間聯系到失主，志愿者們商量后想出了一個“金點子”：在每個路口張貼告示，就這樣王女士才找到了志愿者，經過信息核對，最后志愿者小張把錢包還給了王女士。本想在這千“畝梨花林中，要找回錢包，如同大海撈針，沒想到志愿者們有這好主意，幫我找到了錢包，這里真是不僅花美，人更美……”王女士說。

8天來，志愿者們在樹山村迎來又送走了一撥又一撥游客，多名游客給志愿者遞上飲用水并點贊，直夸志愿者敬職敬責。據悉，近年來，通安鎮團委圍繞中心服務大局，常態化開展了多次大型志愿服務活動。志愿者青春靚麗的身影、禮貌周到的服務及醒目顯著的紅馬甲、小紅帽標識，已形成了“強富美高”新通安建設中一道美麗的風景線。