4月14日14:15分，市民潘小春專門來到相城公交五分公司，帶著一封親手書寫的表揚信，表揚833路公交司機周曉易的熱心相助。
原來，4月13日午后，潘好婆準備在采蓮商業街站乘坐805路公交車去中國花卉植物園，到了站臺上才發現805路線路已經改動，不經過植物園了。潘好婆一時慌了神，不知道該如何乘車。
此時，潘好婆正好看到旁邊有一位穿著公交制服的人，于是上前詢問，對方正是833路公交司機周曉易。周師傅當即熱情地告知該如何坐車。當時周師傅已經下班，正要回家，擔心潘好婆找不到站點，就開著自己的私家車把潘好婆送到了878路齊門北大街建元路站點，告訴她乘坐878路到龍道浜站下車后再轉乘82路，乘2站后下車便可到植物園。周師傅還特意把自己的電話留給潘好婆，讓她有困難再打電話找他。
潘好婆說，很感謝周曉易師傅，“我是一個老人，他和我非親非故，肯這樣幫我，令我很感動。”
