蘇州市市場監管局今天(5月5日)公布“五一”期間消費者投訴情況。小長假期間，市市場監管局共接收各類投訴舉報152件，解答咨詢769件。
蘇州市“五一”期間市場秩序平穩有序，未發生食品藥品安全突發事件和重大消費糾紛。消費者反映問題比較集中的領域分別為：停車收費、食品標簽、商家各類銷售服務、餐飲住宿服務等問題。如一位消費者2日來電稱，其未購買位于高新區鎮湖街道的杵山生態公園門票，想進入上廁所，卻被告知要收取15元門票。舉報人反映該公園平時不收取門票費用，當天臨時搭建收費臺進行收費，懷疑該處存在亂收費情況。經高新區市場監管局實地檢查，該公園已在高新區發改委備案并在正門入口處有收費公示，5月份風車節期間門票收費15元每人次。市場監管部門與舉報人進行溝通后，舉報人表示理解。
目前，所有投訴舉報已轉至各市、區市場監管局和消保委協調處理。
此外，蘇州市96333電梯應急救援指揮中心共接到電梯困人故障求助電話54個，解救被困人員120人，全市因電梯故障被困人員均被安全解救。解救人員到達現場平均用時為15分鐘，現場實施救援平均用時為5分鐘。
