五月的鮮花四處開遍,自然界的生命氣息無處不在,到處都是結伴去踏春賞花的人潮。說起春游,可并不是貪玩的孩子們的專屬哦,這不,春光正好,蘇州紅日養老院的各位長者們也在子女的配合或委托下隨院方團隊一起參與到“陪爸媽一起去春游”的賞春游園活動中來了。
就拿幾天前剛剛圓滿結束的這次游園賞花活動來說吧,院里根據當前長者的身體狀況特別分成了兩批出行,一批是自理長者,一批是半自理長者,據蘇州紅日的莊院長介紹,每次在出游前,院長都會先在蘇州紅日養老院的家屬群里發布通知,既讓家屬協助確認報名,也鼓勵家屬自己參與春游活動,陪同長者們一起踏青。在院方的積極溝通和鼓勵下,此次自理型長者出行團就達到近70人的隊伍規模,其中自理長者就有28位,家屬近10位,而第二批出行的半自理型長者也有近20位,平均年齡在88歲左右,最高齡的出行長者已95歲。
您看看,這春游的熱情在這些耄耋老人中是不是絲毫不遜于孩子們呢?!

此次春季活動的第一批自理長者郊游已于4月15日順利完成。長者們在院長和醫生以及護理人員的陪同下,和前來參加春游的一些家屬一起,在石湖公園度過了愉快的五六個小時的賞春活動。由于參加人員眾多,考慮到長者們的體力,院里特地帶來了18輛輪椅方便長者們休息。
第二批的半自理長者的郊游也于5月23日順利開展。由于半自理長者們的身體原因,活動時間和地點的設計都與自理長者的郊游不同。蘇州紅日養老院選擇了距離不太遠的單程約半小時推輪椅可到達的公園,活動時間也控制在了兩小時以內。

“陪爸媽一起去春游”是蘇州紅日養老院開業以來的重點保留項目,而且在每年的組織過程中都會不斷挑戰服務難度。

每次出游前的一周和當天的嚴謹的身體檢查和保養更是前期的護理工作的要務之一。這是半自理長者出行當日的晨檢,據介紹,個別老人因為過度興奮,血壓脈搏略微超標也被院方勸退留院中修養,因為出行安全和長者的身體承受能力是院方組織工作的重要原則,不能讓長者有一點點的出行風險。所以,隨行的工作人員基本跟長者是一對一的配比,經過往次的經驗總結會和多次項目組模擬出行,基本考慮到了此行長者所需的方方面面。

為了服務好每位長者,醫務部把院里日常提供的開水,出行長者的藥品,防曬去暑的物品和遮陽傘都帶上;后勤部還為每位長者及其家屬特制了健康營養,又方便攜帶的午餐;考慮到長者的行動不便,尤其是半自理長者,護理部還特別創新和貼心地配備了移動馬桶和門簾,方便他們及時就地使用,所以出行的物料運輸就是領隊莊院長重要負責的一塊,他說,雖然準備工作很繁雜,現場運輸也很需要體力和精力,但這一切都是值得的,只要能讓出游的長者們無時無刻感受到便捷和安心就好。

游園中,很多半自理的長者們都紛紛表露感激之情,都感嘆說:還能和孩子們一起看看外面的熱鬧,外面的春天,真好!而家屬們則說:父母因身體原因,以前在家里時,出個們實在困難,基本就是“家里蹲”。而自從到了蘇州紅日養老院,不僅日常生活更好更規律更安全了,出行也多了,而且照護貼心周到。看著父母們能夠繼續走進大自然,呼吸春天的花草氣息,家屬們感概萬千,欣慰不已。

而家屬們也對蘇州紅日養老院組織的“陪爸媽一起去春游”的賞春游園活動大為稱贊。一位未能陪同父親參加活動的家屬,在游園結束父親安全返院的當天傍晚,給蘇州紅日養老院送上了一塊書法牌匾,以表達內心的感激之情。他說:“父親出門前跟我電話說’孩子啊,放心吧,我是跟著蘇州紅日養老院一起去春游!’看著父親這么高興平安而歸,我真的非常非常感謝你們蘇州紅日養老院!”
其實,養老服務,正是于細節處檢驗一個品牌的實力,春游,看似一個小事,背后更是一個大系統的周密部署。

以“家文化”為服務核心是蘇州紅日養老院一貫的辦院底色,在紅日的大家庭里,每一位紅日員工都扮演著同樣的角色,那就是長者為父母,我們來敬孝!這支有著專業細致的護理手法,豐富有益的康復活動,貼心周到的服務理念,以及盡心盡職的養老服務團隊,正是因著對長者們內心訴求的理解,對子女家屬們各種需求和顧慮的了解,將心來比心,同樣也本著對長者們如自己父母們一般的尊重和關愛,在不斷收獲家屬和長者的認可及贊譽的同時,蘇州紅日養老院一直在為老服務之路上,不忘初心,追求完美,不斷創新,砥礪前行。