心心念念期待已久的電影即將開始,可是剛出“龍標”,就發現不對勁。恍然大悟這不是3D電影?影院檢票時怎么沒有發3D眼鏡?難道是自己疏忽忘記拿了?趕緊沖出電影院了解一下,原來這家電影院,3D眼鏡需要自行購買。終于排隊買完眼鏡,回到電影院的時候,已經完美的錯過了影片的開頭,無奈只能“觀影全程蒙”了……
相信很多喜歡看電影的小伙伴,都遇到過這種窘迫的情況。有些電影院需要自行攜帶3D眼鏡觀影,可是誰又會在身邊常帶3D眼鏡呢?所以結果就是看一場買一副,然后下一次看又得重新買,家里堆積如山來自不同影院不同規格的3D眼鏡。

或許便成了觀影過后,對于一本電影“最好”的紀念了,可以“驕傲”的說:這副眼鏡是我在看“xxx”電影時候買的。為了他,我當時錯過了影片最精彩的開頭呢!
5月27日下午,中國消費者協會就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發聲。中消協認為該行為是影院自行將自身應當承擔的服務義務,拆分開來轉嫁給消費者、加重消費者負擔,違背公平誠信,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》。
許多網友也紛紛發表了自己的觀點,表示自己曾經也遭遇到此類的“霸王條款”。

今天看蘇州記者也來到了位于蘇州園區湖東豐隆匯的UME國際影城,同樣,也遭遇到了此類情況。電影院并不提供公用的“3d眼鏡”,而需要顧客自行購買后進行觀影。

而根據影院打出的提示,與前臺工作人員的表示,該影院不提供公用3D眼鏡,是出于“衛生”考慮。由于3D眼鏡佩戴涉及用眼,很容易導致細菌交叉感染,而大部分電影院也不具備為3D眼鏡全面消毒的能力,所以選擇拒絕“公用”,采用自行購買的形式,價格在“5元”一副。
但是也有網友表示,提供與否應該是影院的義務,而考慮到衛生,是否使用,是消費者自身的權利。

而與此同時,看蘇州小編也注意到,在該影院的電影票網購平臺上,3D眼鏡以欄中顯示,顧客是可以免費租用。可前臺工作人員表示,3D眼鏡目前只有購買觀影一種途徑。為此看蘇州記者也咨詢了來自北京市一法(深圳)律師事務所趙乙橋律師。趙律師表示:“電影院提供服務,應該要提供能夠滿足服務的配置,比如播放3D電影就得讓觀眾能夠正常觀賞,但是電影院以安全為由提出不配置公用3d眼睛,而是由個人購買或自備,從安全角度又具有一定的合理性。
根據《消費者權益保護法》第七條規定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。”但是,公共3d眼鏡是否有衛生安全隱患,是一個醫療專業問題,需要專業人員評斷,如果確實存在安全隱患,提供服務的經營者基于安全理由要求自備或購買,就具有了一定的合理性。
不過,與此同時若電影院以存在安全隱患為由不提供,而消費者如果愿意自擔風險來獲得正常觀影的服務,那么上述電影院這一點理由就站不住了。同時趙律師還表示,至于網購平臺宣傳與實際情況不符來該狀況來看,如果在網購平臺上告知可以提供或者租賃,事后電影院又說不行,這確實存在違約的情況。