進入7月以來，市區公交“守護車”發現的老人走失案例已有14起，公交公司提醒：近期天氣炎熱，盡量不要讓老人獨自出門，老人身上要留有家人的聯系方式，以便出現特殊情況后能夠及時聯系。
市公交公司介紹，自2018年12月19日“守護車”項目啟動以來，累計已為336人次提供了幫助，其中涉及老人的有232起，占求助者總量近70%，而且走失的老年人大多住在近郊。
7月8日下午3點30分，935路駕駛員張超鋒駕車到達新莊立交終點站，車上一名男性老年乘客卻遲遲不下車，也說不出要去哪里。張師傅把老人帶到了隊長值班室，隊長韋信田嘗試與老人交談，通過交流，老人除了說自己今年已經95歲了，有三個兒子，其中一個兒子在南京外，提供不了其他有價值的信息。老人隨身攜帶的拎包里也沒有發現親屬的聯系方式。韋隊長隨即撥打了110，向警方求助。當天下午4點30分，民警趕來將老人帶回派出所，再設法聯系其家人。
7月18日上午10:40，622路駕駛員王志良駕車到石路浜站點時，上來一位80多歲的好婆，老人上車后掏出1張100元的錢要付車費。王師傅問老人有沒有零錢，老人說身上都是大鈔，出門急沒帶零錢。出于職業的敏感性，王師傅想老人一個人急匆匆出門要到哪里去，于是邊開車邊詢問。沒想到一問嚇一跳，老人說跟兒媳婦吵架了，自己拿了些錢就出門了，也沒想好去哪里，看到車先上來了再說，邊說邊流下了眼淚。王師傅想老人離家出走，家里人肯定很著急，問她住哪里，老人又不肯說，只能打電話報警求助。11:10左右，警察到現場后，查到了老人的家庭信息，將老人送回了家。
7月19日13:28，相城公交816路駕駛員戴華敏駕駛車輛蘇E5Z219途經“虎丘”站臺時，有位老年人步履蹣跚地坐上了公交車。當車輛行駛至婚紗城終點站的時候,這位老人還呆呆地坐在車上,并沒有下車意向。戴師傅發現后，便上前詢問老人要到哪里，但是老人卻支支吾吾地說不出具體地址。戴師傅意識到老人迷路了，立刻把老人帶到婚紗城首末站值班室，交給了值班長徐永剛。徐永剛一邊安撫著老人，一邊詢問具體情況。老人說，自己一個人待在家中無聊，就想坐車出去玩玩，沒想到迷路了。徐永剛撥打了110報警，也聯系到了老人的女兒，老人最終被女兒接回了家。
