本報(bào)訊(記者　管有明通訊員　秦倩)“《長者照顧手冊》很實(shí)用，涉及老人的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和政策都在里面了，怎么辦理、找誰辦理、聯(lián)系電話都標(biāo)注得清清楚楚。”日前，家住姑蘇區(qū)虎丘街道清塘新村的獨(dú)居老人金秀清捧著一本小冊子，在志愿者畢菊銘的講解下樂呵呵地看著。老人手里拿著的這本小冊子，是清塘社區(qū)新推出的《長者照顧手冊》。據(jù)悉，該社區(qū)首批推出的200冊《長者照顧手冊》近期將陸續(xù)發(fā)放到轄區(qū)老人手中。

清塘社區(qū)黨委書記徐黎青介紹，《手冊》涉及飲食、保險(xiǎn)、居家、補(bǔ)貼、出行、服務(wù)等老人生活所涉及的6大項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，整整12頁。根據(jù)《手冊》上提示的內(nèi)容，準(zhǔn)備齊全相關(guān)材料，老人來一次就可以辦理完所需要的業(yè)務(wù)。為了讓老人獲得更多便利，《手冊》還羅列出新村周邊的公共服務(wù)資源——社區(qū)工作人員對周邊菜籃子、醫(yī)護(hù)、飲食、文化、購物、物業(yè)等資源進(jìn)行調(diào)查走訪，動員涉及到的商戶和單位共同參與到“社區(qū)服務(wù)鏈”中來，為社區(qū)老人提供微償、無償?shù)姆?wù)。“老人足不出戶，就可以了解自己居所周圍便民服務(wù)的具體信息，我覺得非常好。”其中一家理發(fā)店的負(fù)責(zé)人說。

清塘新村是個(gè)老新村，60歲以上的老人約占40%，80歲以上的老人就有249人，其中孤寡、獨(dú)居的占到一半以上。“有些上了年紀(jì)的老人來社區(qū)辦點(diǎn)事，往往‘一頭霧水”，不曉得找哪位具體的辦事人。有時(shí)候，我們一天時(shí)間會遇到十幾個(gè)人來詢問，內(nèi)容都是如何辦理老年證、高齡卡的，重復(fù)回答既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又會讓老人來回跑冤枉路，有的老人還搞不明白。”清塘社區(qū)工作人員說，現(xiàn)在有了這本《手冊》，這些日常的瑣事將不再困擾老人的生活。