近日，姑蘇區白洋灣街道路南社區的居民驚喜地發現，小區里經常有自來水公司工作人員進行巡邏、檢修，居民用水問題得到及時、有效地解決。這是路南社區通過黨建結對、雙方合力，邀請蘇州自來水公司進駐社區設立供水服務點，不僅幫助居民解決用水難題，也給老年人等特殊群體帶來更多便捷。
蘇州自來水公司工作人員在維護供水設備
據悉，春馨園是白洋灣街道最早的安置小區，存在“三多一弱”的困境，即老年人、低保戶、殘疾人弱勢群體較多，基礎設施相對薄弱。以前，居民一旦出現用水狀況進行報修，由于牽涉面廣，社區處理起來常常感到力不從心，物業也很是苦惱。為此，社區聯合蘇州自來水公司、物業公司，召開聯席會議，通過三方聯動，針對具體問題，明確主體責任，繼而聯手解決。
蘇州自來水公司工作人員在維護供水設備
自從蘇州自來水公司供水服務點進駐路南社區后，居民只需一個電話或者直接到社區供水服務點，就能享受一對一服務，內容涵蓋安裝更換設備、檢查水問題、工程協助等。如果遇到水質問題，由自來水公司負責設備更新，物業負責定期巡視、清掃垃圾等維護工作;如遇到水龍頭忘關等情況，則由自來水公司免費更換無線物聯網智能水表監控后臺，做到實時報警。另外，社區志愿者還手把手教導老年人等弱勢群體，用微信公眾號實現手機快捷繳費。“以后家里自來水出現任何問題，都能去社區登記報修，而且低保家庭還能享受免費換水龍頭等服務，真是太方便了。”家住春馨園62幢的低保戶昌春躍開心地說。
