8月中旬，林女士一家通過中介公司租下了一套位于吳中區中海獨墅島的房子。可住進沒幾天，一家人都有不適感。尤其是孩子直喊頭暈，手腳還長出了小紅疙瘩。中介上門檢測后發現，屋里的甲醛嚴重超標。林女士說：“我租房的時候跟他們強調過，孩子還小，房子要保證環保。現在出了這樣的問題，中介不愿意承擔責任。”林女士覺得，雖然房東給出了讓她家換套房租住的解決方案，可中介服務有問題，至少得把所收的中介服務費退給她。

租房時中介房東都說甲醛不超標

林女士一家看房時，對房子戶型、通風條件比較滿意。房子由房東裝修了一下，有些家具是新配的，有些是房東淘汰下來的舊家具。由于孩子才6歲，林女士特別向中介強調，房子環保方面一定要過關。“我就擔心萬一存在甲醛超標，對大人影響還小一點，對孩子傷害就大了。”中介和房東都說沒問題，房子裝修好之后已經有租客住過，部分家具使用也超過10年，甲醛不會超標。

那時在現場聞不到明顯異味，林女士就簽下了租房合同。付三押一，她向房東支付了16000元，又付給中介公司2000元中介費。

入住沒幾天，一家人感到不舒服

然而，正式入住后，林女士卻發現房子里有刺鼻氣味，通風條件相對差一些的臥室里就更明顯了。林女士說：“看房那天門窗大開，我們逗留的時間也短，所以沒聞到異味。長時間待在里面后，就覺得不舒服了。”

最讓她擔心的事很快發生了。孩子告訴她，感覺胸悶頭暈，透不過氣來。林女士還發現，孩子的手臂和大腿上長出了小紅疙瘩。她懷疑一家人的不適是由屋內甲醛超標導致。她馬上向中介公司反映，之后工作人員就帶著甲醛檢測儀上了門。

檢測結果讓人震驚。林女士說：“超標不止一倍!根本不能住人!”她當場向中介提出退房退費。可中介對她說，房子是房東的，他們對此也毫不知情。如果林女士就此要求退房退費，那么要先自行聯系權威的檢測機構出具檢測報告，以證明房屋內甲醛確實超標。

最讓林女士氣憤的是，中介告訴房東，是林女士一方違約要求退房。“因為沒把對房子的環保要求寫在合同里，現在我因甲醛超標不能住人，就成了我違約嗎?”

雖然最終與房東溝通后，房東提出將另一套空置的房屋調換給林女士一家居住，但那2000元中介費要不回來。“我們晚上睡在客廳，大人孩子都遭罪，還要再搬一次家。中介卻一點責任都不擔?”

律師：有了雙方接受的補救方案，中介服務視作完成

甲醛對眼、鼻、喉的黏膜有強烈的刺激作用，最普遍的癥狀就是眼睛受刺激和頭痛，嚴重的可引起過敏性皮炎和哮喘。家庭室內空氣中的甲醛主要來源于家裝時使用的膠粘劑、人造板、涂料、家具、地板、壁紙、紡織品等裝飾裝修材料。我國《室內空氣質量標準》規定，二類民用建筑工程室內空氣中甲醛的限值為0.10mg/m2，一類民用建筑工程室內空氣中甲醛的限值為0.08mg/m2。其中一類民用建筑工程包括：住宅、醫院、學校教室、老年建筑、幼兒園。

江蘇新蘇律師事務所蔣勇偉律師認為，最終房東提出為林女士一家更換一套房屋，林女士對此也表示同意，那么可以視為中介公司的中介服務已經完成，要求退還中介費不太合理。此外，蔣勇偉提醒，租房人如對房屋有一些具體要求，應當盡量在合同中詳細體現。萬一今后發生糾紛，也有利于維權。(記者 程茉)