相城區華元社區地處元和中心，住宅、商業繁多，人口密集，其中尤以服裝城區域最為復雜。該區域歷史遺留問題較多，隨著經濟發展，流動人口大量涌入，綜合治理難度增大。
如何加強新形勢下的群眾工作，是社區面臨的難題。如今，華元社區重點打造的服裝城綜合治理網格站，成為了“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中黨員與群眾間溝通的橋梁和紐帶，“紅馬甲”行動支部的黨員志愿者們以“心系群眾冷暖，打通服務群眾最后一公里”為初心和擔當，堅持為民謀福祉，以解決居民群眾最迫切的民生問題檢驗主題教育的成效。
干部在線 提高服務效率
今年8月，服裝城業主小周第一次踏入服裝城綜合治理網格站的大門，他此行的目的是為了反映服裝城部分高層住宅消防水壓不夠的問題。“我住在小區高層，我們那一幢消防設施老舊，聯動系統也有故障，據我所知，周邊部分高層也存在水壓不夠的問題，居住在這里我們一家都很沒有安全感。”服裝城支部書記萬盛現場熱情接待了小周，對于他本人提出的問題，通過組織物業召開協調會，對小區消防水壓問題進行全面排摸，一周時間內就對部分壓力不足的管道進行了修復，保障了消防管道正常出水。小周的煩心事得到了圓滿解決，網格站高效的服務也再次得到印證。
“以前有問題，要跑社區、跑物業，很多問題一天兩天解決不了，這樣來回跑，真是累翻天。如今直接去‘服裝城綜合治理網格站’，找“紅馬甲”，輕松解決問題。”服裝城區域業主小周說。
華元社區服裝城綜合治理網格站里，書記就是網格長，黨員都是網格員，黨員干部帶頭接待來電來訪，處于“全天候無縫對接”狀態，面對群眾訴求，現場登記，收集社情民意。定期認真梳理，總結問題，制定切實可行的行動計劃，把黨建統領貫徹網格始終，把社區事務全都納入‘網格’進行管理，為居民提供無縫隙、零距離的服務，有效破解了黨建和治理“兩張皮”現象。
黨群議事 形成治理合力
服裝城綜合治理網格站的雙聯議事廳里，正在進行一場激烈的討論。“我覺得小區最主要問題是停車秩序混亂，特別是有些物流快遞的車占用車位不說，半夜進出噪音還特別大!”“我住二樓，樓下就有家小加工，平時機器轟隆隆的聲音嚴重影響休息，我孩子做作業都不安心。”
服裝城經營業態復雜、商住混合，居民喜靜、商鋪愛鬧，多年來已經成為了鄰里間不可調和的矛盾。今年以來，華元社區黨總支將基層黨建工作與社區基層治理和改善民生等有機結合，定期組織開展黨群議事會，以黨建引領、公眾參與、居民自決的社區議事形式，匯聚成強大的社會治理合力。
對于居民多次來訪投訴的噪音擾民、停車秩序混亂、商鋪存在安全隱患等主要問題。網格站通過部門聯動，已關停無證無照涉及“散亂污”加工小作坊24家，小餐飲8家。9月29-30日，華元社區組織黨員志愿者下沉入網格，開展節前安全大檢查，排查商鋪400余戶，現場整改疑似“三合一”18家，有效改善小區整理環境。對議事會上涌現的“金點子”，社區也積極采納。10月中旬，即將開展車輛進出整治行動，通過設置限高桿，限制貨車進出。同時，還對12家物流和8家涉及物流行業的淘寶微商店鋪進行了約談，與其簽訂了門前三包履約責任書，要求其規范車輛管理。通過將“抓落實、強作為”的工作目標融入主題教育中去，華元社區黨群議事廳“問需于民、問計于民”的功能已初見成效。
紅色網格 延伸治理觸角
走進服裝城綜合治理網格站，圖文并茂的網格化服務管理工作流程、人員清單、各項規章制度躍然眼前，這個新建的黨群服務點集“黨群服務+網格管理”于一體，也是華元社區服裝城支部參與主題教育的新陣地、新平臺。在這里，服裝城支部黨員日常開展“三會一課”，參與學習教育，影響和帶動了一部分黨員群眾加入了華元社區兼職網格員的團隊。
華元社區共有戶數4099戶，常住人口7656人，流動人口11649人，共有五大網格。其中，第五網格內的小外灘與花好園月間的環形道路，居民多次反映，道路兩側存在嚴重的違規停車現場，導致本就狹窄的道路堵塞不暢，無法會車，嚴重影響居民出行。“不忘初心、牢記使命”主題教育動員會上，華元社區黨總支書記朱福民將這個歷史遺留問題也列入了網格問題整改清單的第一條。
會后，網格員們現場實地查看，并與上級部門多次溝通協調。從路名上報到審批，此條無名道路已成功擁有了自己的名字——小外灘路。目前，網格員們已積極與交警部門協調，對該路段違停處罰進行了方案調研，并對道路兩旁的違停車輛張貼了溫馨提示，告知車主們該路段違停即將進行處罰，為后期的車輛規范管理做好準備。
“小網格，大民生”。在華元社區的網格站里，社區力量“下沉”，提高了工作效率，也擴大了服務管理區域，實現了居民“瑣事不出網格、小事不出社區”，網格員們用解決一件件民生小事讓居民群眾切切實實有了幸福感和獲得感。(蘇報融媒記者 袁雪 通訊員 李聶圓 文/攝)
