“非常感謝你們的及時來電，讓我們牽掛的心終于得以釋放”，12月2日下午，獅山城管隊員的一個普通電話，讓張師傅一家及時尋找到了走失了一下午的七十高齡的老母親。

據獅山城管隊員王文華介紹，當天下午其正在獅山路索山公園網格服務站履職勤務時，一名滿頭銀發老年人突然走進網格服務站。初始，王文華以為老人是前來咨詢業務或者尋求幫助之類，可在和老人簡單交流之際卻發現，老人全程都在自言自語地說著一些聽不懂的話語，就在他上前準備進一步詳細詢問核實時，老人卻急匆匆地轉身離開服務站往獅山路方向走去。此時，心細的王文華發現老人的衣服后方竟然有一塊寫有電話號碼的布條。

“當時的第一個想法就是，老人肯定是有老年癡呆或者精神疾病之類。”王文華大膽猜測。當看到老人漫無目的往車來車往的馬路方向走去時，他又多了一絲擔憂，萬一出現事故可怎么好。為防止老人出現意外，他一邊撥打著老人身后的電話號碼與其家人取得聯系，并告知詳實地址。一邊與隊員緊緊跟著老人一路前行，隨時確保老人人身安全。期間老人走到哪里，周邊有什么店家，有那些參照物，王文華全程通過手機不斷地反映給老人的家人。

十幾分鐘后，四處尋找老人無果的子女們聞訊陸續趕赴到現場。當看到走失一下午的老母親平安無事后，一家人對城管隊員的熱心幫助表示衷心感謝，直言正是城管隊員的這一個普通電話，卻讓一家人的擔憂得到釋放。

獅山城管隊員也向社會呼吁，家中有類似老年人，一定要做好專人照顧與看管，并在老人身上留好聯系方式，有效預防各類突發事件發生，能第一時間與之家人取得聯系。(蘇報融媒記者 劉曉平 通訊員 劉海濤)