蘇報訊(記者　錢茹冰)他穿著樸素，頭發(fā)有些花白，臉上總是洋溢著微笑，和藹可親。進入蘇州人社系統(tǒng)工作已經(jīng)25個年頭，市人力資源和社會保障局調解仲裁管理處處長王國中始終堅持用細心、耐心與愛心化解矛盾，為勞動者撐起一片綠蔭。

　　作為一名有著36年黨齡的老黨員，王國中時刻把群眾利益放在第一位，努力為群眾排憂解難。一次，某企業(yè)職工王華(化名)手舉喇叭在單位門口高喊口號，引來不少群眾圍觀。王國中把他請到辦公室了解實情，聽取訴求，得知王華因患病等原因長期曠工，

　　被單位依法解除了勞動合同。該案在多年前就已通過仲裁裁決、法院判決，事實清楚，法律適用正確。深入了解情況后，王國中發(fā)現(xiàn)王華大學畢業(yè)至今未婚，目前也沒有工作，生活存在困難。對此，王國中沒有因為案件此前已經(jīng)經(jīng)過裁決而忽略王華的訴求，而是主動想辦法幫助解決王華的生活問題。

　　王國中前往王華的原單位了解情況。當獲悉原單位確實存在困難時，他又找到街道、社區(qū)進行協(xié)調，在把王華納入最低生活保障的基礎上適當增加相關生活補貼，直至王華的問題順利得到解決才放心。他的熱情，深深地感染了王華，順利化解了糾紛。

　　盡管調解與仲裁相輔相成，但相對于裁決，調解往往需要付出數(shù)倍的時間與精力。“法理之外，還有人情。”這是王國中常說的話。其實，很多案件執(zhí)行難表面上看是當事人不服從裁決，深層次的原因是當事人因糾紛引起的不滿情緒沒有得到化解，導致當事人拒絕履行。在王國中看來，調解更能圓滿解決糾紛。為了提升調解隊伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性，王國中經(jīng)過反復思考和研討，積極創(chuàng)新工作機制，將第三方律師團隊引入到人民調解中來，在全省首創(chuàng)通過政府購買服務的形式將勞動爭議人民調解職能向社會組織轉移。實行第一年，勞動爭議人民調解成功率便達到69%。這一做法大幅提升了我市勞動爭議調解的專業(yè)化水平，先后在蘇州工業(yè)園區(qū)、吳江區(qū)示范推廣。

　　從部隊轉業(yè)到地方，王國中立足崗位、堅守初心。他用實際行動生動地展示了一名共產黨員在調解仲裁之路上的初心和堅守。