日前，相城區消保委元和分會接到一起投訴，有人在一家洗車店花200元辦了洗車卡，用了才一半，洗車店就說卡已過期，不給他洗了。

　　接到反映，分會工作人員核實發現，那張洗車卡是2018年辦的，可洗8次，車主洗了4次，還剩4次。最近，車主去洗車，洗車店說卡已過期。

　　然而，所謂的洗車卡是虛擬卡，雙方也沒有協議。店方說辦卡時已明確告知，卡的期限是1年，而車主卻說從未聽說過。

　　最終，經消保委介入調解，雙方達成一致，洗車店同意讓車主用完那張卡。同時消保委提醒，雙方在預付費交易時，一定要將服務約定落實到書面合同上，避免事后出現糾紛。(蘇報融媒記者 葉永春)