“你好，我們家孩子在上網課，需要一些紙質資料，能否幫忙打印?”收到新湖明珠城居家隔離居民王某的微信，江陵街道新柳溪社區防疫志愿者立即行動，打印后送到王某家中，并順便帶走垃圾……

　　這樣的暖心之舉在新柳溪社區每天都在上演。新柳溪社區外來人口多，目前社區內有60戶家庭接受居家隔離，為了保障這些居民隔離期間的正常生活，新柳溪社區組建一支8人的志愿隊伍，用暖心服務讓隔離居民安心。

　　隔離疫情不隔離關愛，對于正在居家隔離中的小錢來說居家的14天挺安心。“早上好，今天體溫正常嗎?有沒有需要購物等服務?”上午10點，小錢會準時接到志愿者桑建新的視頻電話，視頻自測體溫正常后，小錢答復了志愿者，考慮到前天志愿者幫助買的菜還有很多，并沒有什么需要服務的，但家里寵物貓用的貓砂用完了，錢某提出了相關請求，志愿者桑建新一口答應。

　　答應了就盡力做到，但為難的是現在寵物店都沒有營業，去哪里買呢?四處打聽，桑建新最終得知有個志愿者經營寵物店，經過對接最終買到了貓砂。

　　下午4點，錢某把生活垃圾放在家門口，不一會兒，志愿者就會上門測體溫，順帶幫助倒垃圾。錢某表示，隔離的生活作息很規律，物資保障也沒困難，14天的居家生活很快過去。

　　新柳溪社區黨委書記張明華表示，為確保疫情防控無死角，社區為疫情高發地區返吳居民提供24小時接車服務,很多居民半夜到達指定地點，電話溝通后社區工作人員立即驅車接人，到達居民家中后第一時間對他們實行隔離，并對電梯、樓道、出入口進行全面消毒。

　　在做好管理的同時，社區對居家隔離人員實行精準服務。為方便匯總居家隔離戶的信息，新柳溪社區研發了一款手機軟件——“服務觀察居家戶工作日志”，通過這個軟件，志愿者們在各自手機上填寫責任居家戶的每日信息，如果沒有異常，即點擊“審核通過”，如果備注中有服務項目，如買菜買藥等，社區就會立即安排志愿者做好服務，不僅便捷，更有助于服務質量的不斷提升。(蘇報融媒記者 王英 通訊員 吳開宣 文/攝)