為協助旅游企業共克時艱，文化和旅游部2月初出臺了關于暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的幫扶政策。蘇州文旅主管部門積極行動起來，蘇州市文化市場綜合執法支隊第一時間成立了以支隊長為組長的“暫退質保金工作專班”，迅速啟動暫退質保金的工作。截至2月25日，專班共計審核了237家旅行社暫退質保金額度8600多萬元，極大緩解了蘇州旅游企業在疫情期間的經營壓力。

　　據悉，在疫情防控關鍵時期，為了能夠讓旅游企業盡早享受到幫扶政策，專班受理組的工作人員充分發揮了“互聯網+審批”的優勢，連夜搭建線上受理大廳，同時進行了廣泛的宣傳動員，引導旅游企業在線申報，實現不見面審批，便捷高效地落實暫退質保金工作。同時，工作專班還嚴格按照防控標準，設立了線下暫退質保金受理大廳，通過線上、線下相結合的方式，最大程度地方便企業提交申請。2月10日，蘇州首家通過審核的旅游社收到了暫退質保金領取通知書，企業代表激動地表示真正體會到了市文廣旅局便民高效的“蘇州速度”。

　　為了進一步做好暫退旅游質保金工作，市文廣旅局還積極落實市委市政府相關會議精神，主動商請中國人民銀行蘇州市中心支行，協商各相關銀行落實質保金暫退事宜。中國銀行蘇州分行作為國有大行，在疫情期間主動承擔社會責任，成為蘇州市首家為旅游企業提供全面優惠金融服務的商業銀行，積極推出包括旅游質保金退款綠色通道、旅游企業授信一站式審批以及提供優惠的存貸款利率等服務措施，幫助旅游企業渡過難關。

　　據統計，目前蘇州全市共有各類旅行社478家。根據相關通知精神，從2020年2月初到3月5日，蘇州市所有已依法繳納旅游服務質量保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社可以提出暫退質保金的申請，暫退標準為現有繳納數額的80%。接受暫退質保金的各旅行社應在2022年2月5日前將本次暫退的質保金如數交還。(蘇報融媒記者 陶冠群 圖片由市文廣旅局提供)