3月18日晚上8點(diǎn)30分，當(dāng)很多人已經(jīng)在家里休息時(shí)，通安派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)80后副隊(duì)長(zhǎng)馮俊毅依舊奔波在路上。近期，轄區(qū)企業(yè)已經(jīng)在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，他放心不下，特意去企業(yè)眾多的蘇州高新普洛斯物流園有限公司查看防疫情況和可能遇到的問(wèn)題。自疫情發(fā)生以來(lái)，他沒(méi)休息過(guò)一天，日夜扎根在自己的社區(qū)“責(zé)任田”，用嚴(yán)格的防護(hù)舉措和溫情的服務(wù)為居民筑起一道安全“防護(hù)墻。”
及時(shí)摸排密切接觸者為居民戴上“心理防護(hù)口罩”
面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，從大年初一開(kāi)始，馮俊毅就帶領(lǐng)網(wǎng)格員們駐扎在華通花園一、五區(qū)警務(wù)室開(kāi)展涉疫人員摸排工作，為轄區(qū)居民健康保駕護(hù)航。
為了盡快統(tǒng)計(jì)清楚人員情況，馮俊毅夜以繼日，有時(shí)甚至忙到凌晨。其所在的社區(qū)，共排查出重點(diǎn)疫區(qū)人員750人，落實(shí)居家隔離45戶(hù)114人，集中隔離20人。2月初的一天，馮俊毅轄區(qū)的居家隔離人員惠某確診為新冠肺炎。因其系高新區(qū)首例，在區(qū)域內(nèi)引起了巨大反響，轄區(qū)氣氛瞬間緊張。馮俊毅看在眼里，急在心里，他連夜會(huì)同社區(qū)工作人員將確診者的所有密切接觸者在最短的時(shí)間內(nèi)找到，逐一落實(shí)隔離措施，并配合防疫部門(mén)落實(shí)防疫殺菌工作。
與此同時(shí)，他深知信息透明的重要性，所以他充分依托網(wǎng)格力量及時(shí)將相關(guān)情況第一時(shí)間告知居民，并在警民聯(lián)系微信群內(nèi)積極發(fā)聲，為群眾答疑解惑、疏導(dǎo)情緒，幫助他們構(gòu)建積極健康的心態(tài)，為他們戴上“心理防護(hù)口罩”。
創(chuàng)新疫情防控方式把工作做到居民心坎里
隨著防疫工作的深入，華通花園社區(qū)所轄的各個(gè)小區(qū)均實(shí)行封閉式管理，所有居民均需憑相關(guān)證明材料至防疫工作點(diǎn)開(kāi)具《出入證》才能進(jìn)出小區(qū)。馮俊毅怕已回老家過(guò)年的暫住人員無(wú)法得知相關(guān)要求影響返蘇入住，于是他第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)、微信聯(lián)系了轄區(qū)的房東及二房東，要求他們迅速將相關(guān)要求逐一通知到承租人。
而為了避免前來(lái)辦證的人員發(fā)生擁擠集聚現(xiàn)象，馮俊毅還創(chuàng)新了憑序號(hào)、分時(shí)段辦證的方法，有效避免了群眾擁擠排隊(duì)、人員聚集的隱患，得到了群眾的一致好評(píng)，也使得其他社區(qū)紛紛效仿。同時(shí)，馮俊毅組織轄區(qū)內(nèi)的藍(lán)盾平安志愿者在辦證點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)，主動(dòng)為前來(lái)辦證的人員預(yù)申材料，并幫扶孕婦、老年人、文盲等特殊群體進(jìn)行網(wǎng)上自主申報(bào)、填寫(xiě)相關(guān)表格、免費(fèi)提供證件打印、復(fù)印等服務(wù)，有效節(jié)約了辦證時(shí)間，降低了聚集風(fēng)險(xiǎn)。
有一天，馮俊毅正在辦公室辦公，隱隱約約聽(tīng)到了吵架聲。他趕緊走過(guò)去詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。原來(lái)，是一企業(yè)復(fù)工人員返蘇要回小區(qū)居住，但企業(yè)并沒(méi)有開(kāi)具復(fù)工證明。因?yàn)橛屑也荒芑?，這個(gè)人情緒非常激動(dòng)。了解情況后，馮俊毅主動(dòng)與社區(qū)工作人員溝通，決定采用微信視頻的方式遠(yuǎn)程證明缺失材料的真實(shí)性，并讓該人員承諾后續(xù)將材料補(bǔ)齊。問(wèn)題得到了解決，這名人員不住地對(duì)馮俊毅表達(dá)感謝。“這種方式突破了時(shí)間和空間的限制，不推諉、不折騰，既有效解決了返蘇人員小區(qū)不能進(jìn)、有家不能回的現(xiàn)象，又讓群眾感受到了社區(qū)的溫暖，真是一舉兩得。”華通花園社區(qū)一工作人員對(duì)記者表示。
心系群眾身體健康募集千余只口罩送居民
“病毒必須隔離，但人心不能疏離。”這是馮俊毅經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。
為了更好的服務(wù)轄區(qū)居民，他將自己的警民聯(lián)系電話(huà)升級(jí)為戰(zhàn)“疫”服務(wù)熱線(xiàn)。每天，他的電話(huà)都會(huì)響個(gè)不停。有人舉報(bào)群眾在車(chē)庫(kù)聚集打麻將，有人咨詢(xún)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，甚至收取快遞也要找他……面對(duì)轄區(qū)群眾的各種求助咨詢(xún)，馮俊毅隨時(shí)在線(xiàn)，總是解決到位，得到了轄區(qū)群眾的一致贊譽(yù)。
考慮到疫情期間居民口罩緊缺的難題，馮俊毅想方設(shè)法從從愛(ài)心人士處募集到千余只口罩，在社區(qū)里挨家挨戶(hù)免費(fèi)送口罩給居民，并手把手教他們?nèi)绾问褂?。一天，他在門(mén)口執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)有個(gè)人蹲在小區(qū)門(mén)口，于是上前聊了起來(lái)。聊天中得知這位男士在轄區(qū)水泥廠(chǎng)的運(yùn)輸隊(duì)上班，他把手里的口罩都寄給了家里的孩子，考慮到他的實(shí)際情況，馮俊毅將自己手里所有的口罩都給了他。馮俊毅所管轄的社區(qū)中有位80多歲的獨(dú)居孤寡老人，當(dāng)馮俊毅為其戴上口罩的那一剎那，淚水在老人的眼眶里一直打轉(zhuǎn)。他緊緊抓住馮俊毅的手，口中不住地念叨“謝謝你們想到我。”
因其出色的工作表現(xiàn)，馮俊毅先后榮立個(gè)人三等功1次，獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)9次、優(yōu)秀公務(wù)員3次，先后獲評(píng)江蘇省派出所工作“111”工程優(yōu)秀社區(qū)民警、全國(guó)“兩會(huì)”安保維穩(wěn)成績(jī)突出個(gè)人、蘇州市青年崗位能手等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
馮俊毅的愛(ài)人是一名醫(yī)生，疫情期間，兩個(gè)人都奮戰(zhàn)在疫情防控一線(xiàn)，舍小家顧大家，共同守護(hù)居民的健康。
“作為一名黨員，我會(huì)充分發(fā)揮‘一名黨員就是一面旗幟’的積極作用，讓黨旗在防疫斗爭(zhēng)一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。”馮俊毅對(duì)記者表示。(蘇報(bào)融媒記者 周建越 劉曉平 通訊員 夏燕燕 文/攝)
