平時忙于工作沒空“辦事”,到了假日好不容易有空了,各大窗口單位也“歇業”了,怎么辦?蘇州公積金App一網通辦,24小時在線辦理公積金各項業務,讓網上辦理公積金業務“春節不打烊”。
2021年春節7天(除夕至正月初六),蘇州公積金App業務辦理量達9172筆,較去年同期增長1846筆,增長25%,創下蘇州公積金App上線以來新高。
從蘇州市公積金中心提供的數據來看,9172筆業務辦理量中,個人賬戶業務使用頻率最高,達6352筆。其余業務中,提取2578筆、還貸委提業務119筆、貸款業務87筆。
春節后一般是租房的高峰期。春節前夕,蘇州在節前提出“非必要不返鄉,留在務工地過年”倡議,大量外鄉人員也自發留在蘇州過年。因此,今年春節期間,線上租房委托提取也是高頻次使用業務之一。
目前蘇州外來人口超過800萬,大量的流動人口產生了大量的住房、租房需求。自去年市公積金中心統一全市(不含園區)租賃住房提取政策,推出“租房委托提取”新模式以來,目前已為職工辦理租房提取4076筆,逐步推動公積金使用政策從“以購為主”向“租購并舉”轉變。
此外,春節期間,蘇州市公積金中心12329自助語音接聽3546個;微信消息回復2500條;微信后臺咨詢答復2500條。目前,蘇州公積金App已上線48項業務,7×24小時做到辦理業務“全年不打烊”。