近日,蘇州工業園區青少年活動中心招生處榮獲省“巾幗文明崗”稱號。成績的背后凝聚著她們的汗水。
記者了解到,當家長聯系不上上課中的老師,臨時有事想告知孩子時,需要通過招生處轉告;報名過程中遇到密碼忘記了,操作上“卡頓”了,不知怎么選報課程,家長第一時間總是想到招生處;老師上課簽到領取材料、學員憑證丟失、遺忘物品了,招生處負責溝通聯絡、高效解決“燃眉之急”……一件件小事、一聲聲道謝,招生處在平凡的崗位上默默無聞地奉獻著,家長、學員甚至都不知道她們的名字。
到了上課下課的時間,她們穿上紅色“志愿者背心”跑向園區青少年活動中心外廣場的公交車站臺,維護現場秩序;護送獨自上下課的學員們安全通行,打通服務的“最后100米”,成了孩子們交通安全的守護者。春季社團開班前一周,招生處加班加點打印制作12000多份學員憑證及家長接領證,為更好服務社團便于老師分發,一間間教室、一個個社團分裝,保證近500個春季班在開班第一課拿到最新最全的學員信息。
招生處是園區青少年活動中心對外的重要窗口,為廣大家長和孩子提供咨詢、報名、退費等多項服務,同時也全力保障社團教學工作的有序、正常。在日常的服務中,招生處全體工作人員耐心地接聽每一個咨詢電話,面對家長們的咨詢和疑問,她們總能耐心地解答,以真誠和專業的服務,贏得了社會、家長和孩子的深深信賴。她們以“一流的服務質量、一流的辦事效率、一流的工作形象”為目標,切實做好每一項工作,展現了新時代的女性巾幗風采。
園區青少年活動中心招生處表示將繼續充分發揮“巾幗文明崗”的先鋒模范作用,充分發揮婦女員工在招生服務中的主力軍作用,激發婦女員工的工作積極性和創造性,不斷提高服務水平。
(蘇報融媒記者 陶赟婷 圖片由園區青少年活動中心提供)