網購退賠類詐騙時有發生，詐騙分子利用人們對客服人員的信任，冒充客服進行詐騙。近日，常熟的時阿姨就遇到這樣的詐騙。盡管在轉賬時，家人提醒她很可能是詐騙，但時阿姨堅持匯款，等事后幡然醒悟時已損失了12000元。

　　近日，時阿姨接到一個陌生電話，對方稱她買的面霜有質量問題，讓她退貨，同時會有補償。時阿姨心想買的面霜就幾十塊錢，既然質量有問題，還能得到補償，于是就同意了。等到第二天時阿姨去取快遞時，對方又打電話稱要時阿姨在某通信軟件上進行截圖退款，因為時阿姨年紀較大，不會操作，就讓快遞員幫她申請了賬號。回到家后，對方將時阿姨拉進了一個群里，里面有人教她操作。

　　在對方一步步地誘導下，時阿姨向對方轉賬了3次共12000元。操作過程中，時阿姨的家人看到了，說這肯定是騙人的。但時阿姨偏不信，依舊向對方轉賬。等操作完成，時阿姨回想起了家人的話，想想確實有點不對勁，于是回撥了之前打來的電話，發現對方關機了。這時，時阿姨才醒悟過來自己是被騙了，于是趕緊報警。

　　警方提示：在接到疑似售后電話時，一定要核實對方身份，通過官方平臺的客服進行確認，是否存在退貨退款。正規平臺的客服絕不會讓顧客下載其他的通信軟件，一切操作都會在購物平臺上進行。最關鍵的是，不要點開陌生人發來的鏈接或是掃描對方發來的二維碼。(蘇報融媒記者 璩介力 通訊員 陳霖 文/攝)