“真的感謝市資規局幫我們解決了多年的困擾，小區全體業主都辦好了產證，保障了我們的合法權益，住得也安心了。有位領導還特地發郵件指導我怎么操作，既耐心又熱情，真心為群眾辦實事!”近日，姑蘇區寫意空間23幢業主代表滿懷激動地來到市資源規劃局送上一面錦旗。據了解，原來是市資源規劃局工作人員在辦理不動產權證書的過程中遇到瓶頸，他們通過創新工作思路，突破機制梗阻，協助小區項目通過規劃驗收，成功為業主辦理了產證。

　　由于歷史原因，該小區項目土地屬于毛地出讓，在樓南面仍有尚未拆除的房屋，影響規劃驗收，因此2008年交房時項目還未取得規劃核實合格證，導致無法辦理產證。面對歷史遺留問題，市資源規劃局兼顧原則性與靈活性，通過加強部門協調、完善聯動機制，還原政策情境、創新解決方案，并實施容缺受理、優化辦證流程，推動問題妥善解決。

　　為民服務永遠在路上。為該小區項目業主辦證的經歷，正是市資源規劃局將黨史學習教育與總結經驗、觀照現實、推動工作、解決實際問題相結合的生動縮影。市資源規劃局有關負責人表示，要把深化黨史學習教育同“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來，更好地落實以人民為中心的思想，聚焦難點、直面問題，著力在精準和長效上下功夫，不斷展現勇擔當、善作為、強服務的“自然鋒”精氣神。(蘇報融媒記者 王安琪 通訊員 周穎)