記者從騰訊獲悉，日前，企業微信正式發布3.1.8版本，在內部辦公與連接微信方面持續優化，提升工作連接力。內部辦公方面，企業微信新增“深色模式”和“切換企業”入口，并優化了Mac端的“小程序”支持，Mac端也能使用小程序了;與微信互通和私域運營方面，“客戶朋友圈”發布次數提升至每天3條，方便企業品牌按需使用，更好服務消費者。在政務場景中，“政民朋友圈”媒體可發條數同樣提升為3條，反詐宣傳、極端天氣通知、防疫信息等都可得到及時傳達。

　　“客戶朋友圈”發布條數提升，助力企業更好服務消費者

　　隨著企業微信3.1.8版本的到來，“客戶朋友圈”的發布條數正式從每天1條提升至每天3條，方便企業/組織按需使用，避免過度打擾。

　　“客戶朋友圈”條數提升后，企業服務人員可以更有針對性地面向客戶發布品牌理念、新品推介等多種類型信息，還可以結合客戶標簽更精準地觸達客戶群體，更好地服務消費者，最終帶來業績的提升。

　　在政務場景中，政務人員也將可以每日發布3條“政民朋友圈”，讓居民服務更及時、有溫度。

　　對于公安系統，常常在朋友圈發布反詐騙、辟謠等信息，也會時常發布居民收集投票、嫌疑人懸賞公告、尋找走失兒童等信息。朋友圈支持多條更好幫助治安宣傳、聯動居民共建平安環境。對于基層網格系統，除發布日常政策宣傳、在線辦事宣傳等，在遇到發布最新的疫情政策、極端天氣的災害預警等突發場景時，同時適合通過朋友圈第一時間傳遞信息。對于社區醫院系統，可以將疫苗實時信息、季節疾病防治措施、體檢活動報名等信息更多通過朋友圈發布，幫助醫院和社康中心更好地服務居民。

　　同時，企業微信3.1.8版本也支持了會話存檔服務質量可追蹤和優化了客戶聯系增長數據的呈現方式：經客戶授權后，企業可以通過API獲取客服記錄，服務質量更有保障;經過簡單設置后，企業運營人員進入“工作臺”即可一目了然地看到客戶聯系數據，方便運營人員及時優化運營方式，提高運營效率。

　　此外，企業微信手機端還支持了“深色模式”和“切換企業”入口，多種措施提升用戶使用體驗。

　　Mac端企業微信支持使用小程序，小程序審核迎來提速

　　越來越多企業和消費者高頻使用的小程序上，企業微信3.1.8版本也提供了不少新能力。

　　首先，企業微信Mac端正式支持打開小程序，Mac用戶無需為了使用小程序而在手機、電腦兩端切換，升級3.1.8版本后可以在Mac端企業微信上直接打開和使用小程序，進一步提高企業用戶的企業微信辦公效率。

　　同時，企業微信小程序的審核也進一步提速，企業在把企業內部應用做成小程序并提交審核時，選擇“僅在企業微信運行”即可加快審核流程，盡早實現小程序過審發布，促進企業內部信息的流轉。

　　此外，教育行業、政務行業、“效率套裝”、“學習園地”板塊也迎來了不少能力更新，歡迎廣大企業微信用戶在使用中探索。企業微信團隊表示，“未來，企業微信也將持續聽取用戶反饋，不斷優化升級各項產品能力，幫助使用企業微信的企業、用戶提供更豐富的運營工具和能力，對內讓信息流轉高效，對外連接12億微信用戶”。

　　(蘇報融媒記者 大秋)