近日，相城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳線下“跨省通辦”服務(wù)區(qū)啟用，市場主體登記注冊、企業(yè)退休人員資格認(rèn)證查詢、醫(yī)師職業(yè)注冊、公積金查詢等企業(yè)、群眾高頻需求事項被列為第一批通辦事項。

　　當(dāng)前，群眾異地工作生活、企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營活動日益頻繁，在原有的政務(wù)服務(wù)模式下，個人或企業(yè)辦理很多事項往往被限定在原籍地或注冊地，需要在不同地域之間奔波，不僅辦事成本較高，還會存在種種不便。消除信息壁壘，促進(jìn)信息共享，打通政務(wù)服務(wù)的堵點，續(xù)接政務(wù)服務(wù)的斷點，提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”成為迫切需求。

　　走進(jìn)“跨省通辦”服務(wù)區(qū)，這里既有相城推出的“跨省通辦”智慧終端，也有來自上海的“一網(wǎng)通辦”自助終端設(shè)備，只需手指點一點，就可辦理相關(guān)事項。此外，一體機上還具備“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能，當(dāng)業(yè)務(wù)辦理遇到困難時，可連接到辦理地區(qū)客服專員，通過視頻與語音進(jìn)行面對面溝通?？蛻魧T還可以提供遠(yuǎn)程控制操作，幫助辦事人完成簡單的點擊鼠標(biāo)，錄入信息等基本工作，有效解決對計算機操作不熟練和網(wǎng)上申報流程不了解的群眾辦理難的問題，實現(xiàn)了跨區(qū)域個人及企業(yè)事務(wù)的快速辦理。

　　據(jù)了解，本月起，蘇州市實施為期兩年的內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”“市域通辦”試點。試點首日，相城區(qū)就辦理婚姻業(yè)務(wù)65件，其中跨省通辦(含省內(nèi)跨市通辦)婚姻登記3件，市域通辦婚姻登記2件。

　　密切對接“大上海”，深度融入“大虹橋”，近日，相城區(qū)行政審批局與上海市長寧區(qū)行政服務(wù)中心簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議》，兩地政務(wù)服務(wù)之間“跨省通辦”試點工作啟動。截至目前，相城已與松江、閔行、楊浦、寶山、長寧、嘉定、金山等地達(dá)成跨省通辦合作協(xié)議，實現(xiàn)與松江44個事項跨省通辦，初步實現(xiàn)上海160多個政務(wù)服務(wù)事項和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個人醫(yī)保、社保信息等595類電子證照查詢及打印服務(wù)。未來，相城的“跨省通辦”自助終端設(shè)備也將入駐上海部分地區(qū)的行政服務(wù)中心，為居住在上海的蘇州居民和企業(yè)提供網(wǎng)上辦理和遠(yuǎn)程交互辦理便利。

　　跨省通辦，打破以往區(qū)域限制，極大方便了群眾辦事。圍繞“三圈一帶”重點城市，相城已經(jīng)與國內(nèi)24個地方達(dá)成“跨省通辦”合作對接，初步實現(xiàn)虹橋國際開放樞紐核心區(qū)及南北向拓展帶合作協(xié)議全覆蓋。

　　“我們將以‘線上線下雙通辦’為著力點，不斷擴大通辦范圍、增加通辦事項、豐富通辦手段、提升通辦質(zhì)量，逐步實現(xiàn)各地政務(wù)服務(wù)通辦，讓群眾和企業(yè)異地‘跨省通辦’不當(dāng)‘異客’，少跑路，少費事，少花錢，更有獲得感。”相城區(qū)行政審批局綜合科副科長胡軍說。(蘇報融媒記者 袁雪 通訊員 王振聲 文/攝)