“來的時候已經(jīng)是下班時間了，但是通過一網(wǎng)通辦自助服務終端，我當場就拿到了證明，家門口的24小時不打烊服務，實在是太方便了。”家住熙岸花園的張先生通過湖西水坊路工作站的“一網(wǎng)通辦”自助服務終端，順利地查詢了園區(qū)無房證明，現(xiàn)場拿到了打印件，免去了路途奔波，節(jié)約了時間，張先生對此贊不絕口。

　　小機器，大能量。水坊路工作站是湖西社工委依托園區(qū)“一網(wǎng)通辦”自助服務終端首家實現(xiàn)“24小時政務服務不打烊”的工作站。工作站在一樓大廳設置了自助辦理區(qū)和免費休息區(qū)，24小時向居民開放。方便居民在任何時間段可以進行自助申報、辦事預約、查詢辦件進展等相關(guān)操作。通過數(shù)據(jù)共享和人工智能技術(shù)的應用，極大的方便了辦事人員，節(jié)約了辦事時間，有效提高了辦事效率，也切實解決部分居民因工作、生活“時差”而辦事不方便的問題，提升了基層政務服務的品質(zhì)和形象，實現(xiàn)政務服務不打烊。

　　“現(xiàn)代人普遍都很忙碌，通過設立‘ 24小時自助服務區(qū)’，讓我們在工作站窗口的基礎上，更進一步延伸了服務。”水坊路工作站負責人傅其蓉說，“接下來，我們會進一步探索更便利的政務服務供給，為廣大居民朋友帶來更高效的政務服務體驗。”(蘇報融媒記者 肖瑤 通訊員 陳潔 文/攝)