據(jù)媒體報道，13日，大量游客在泰山之巔看完日出后，準(zhǔn)備下山，在泰山索道處擁堵、滯留。視頻中游客人山人海，擁堵十分嚴(yán)重!
一位游客稱：爬了8個小時才上去，感覺非常累。想坐索道下山，但是要等幾個小時才能乘坐。
由于數(shù)千名游客滯留山頂，下山索道因為工程改造被關(guān)閉，導(dǎo)致人群情緒激動。針對這一問題，泰山景區(qū)發(fā)公告表示道歉：
表示景區(qū)對因旅游設(shè)施提升工程施工及服務(wù)不細(xì)致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意，也對長期以來關(guān)心、支持泰山景區(qū)發(fā)展的各位游客表示誠摯感謝。
