6月23日，蘇州高新區(qū)首個(gè)以民警個(gè)人名字命名的警務(wù)室——“馮俊毅警務(wù)室”正式對(duì)外開放。這家警務(wù)室在保留原有公安業(yè)務(wù)職能的基礎(chǔ)上，增添了VR互動(dòng)、實(shí)景體驗(yàn)、業(yè)務(wù)辦理等功能，市民在家門口就能沉浸式學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、消防、交通、治安等不同主題的公共安全體驗(yàn)項(xiàng)目。

　　今年以來，民警馮俊毅所在的通安派出所為進(jìn)一步發(fā)揮“小馮警官”的品牌優(yōu)勢(shì)，整合社區(qū)警務(wù)資源，在保留警務(wù)室原有辦證、咨詢等基本業(yè)務(wù)職能的基礎(chǔ)上，對(duì)警務(wù)室功能區(qū)進(jìn)行合理布局，拓展科技載體，豐富便民設(shè)備，前移糾紛調(diào)解，打造成集安全宣傳、便民服務(wù)、學(xué)習(xí)互動(dòng)、糾紛調(diào)解等多功能于一身的群眾家門口的“貼心服務(wù)站”。

　　警方介紹，警務(wù)室除了有工作人員坐堂接待，辦理戶籍業(yè)務(wù)、出入境證件業(yè)務(wù)等，還配備2臺(tái)自助服務(wù)機(jī)。市民可自助辦理機(jī)動(dòng)車6年免檢和水電氣繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。警務(wù)室可免費(fèi)為居民提供雨傘、手機(jī)充電等服務(wù)，同時(shí)還設(shè)有公共電腦供居民瀏覽學(xué)習(xí)各類安全知識(shí)。馮俊毅介紹，警務(wù)室還設(shè)置了交通安全教育區(qū)、消防安全教育區(qū)、小馮課堂(反詐)宣講區(qū)、禁毒教育區(qū)和VR體驗(yàn)教育區(qū)，全年面向轄區(qū)群眾開放。

　　值得注意的是，在“馮俊毅警務(wù)室”內(nèi)，專門設(shè)置了糾紛調(diào)解室。該調(diào)解室整合專業(yè)司法力量、社區(qū)工作人員、公安警務(wù)人員、專職調(diào)解員等多方力量，打造多元化糾紛調(diào)解模式，提供就地解決方案。當(dāng)雙方當(dāng)事人有一方不能來到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可以在調(diào)解室通過網(wǎng)絡(luò)連線進(jìn)行“不見面調(diào)解”，并將調(diào)解過程全程錄音錄屏保留，避免了當(dāng)事雙方因?yàn)闀r(shí)間空間的限制而延長(zhǎng)調(diào)解時(shí)間。依托該調(diào)解室，當(dāng)?shù)乜梢匝?qǐng)專業(yè)律師及勞動(dòng)、司法等相關(guān)部門的專業(yè)力量為老百姓開展“面對(duì)面”咨詢和遠(yuǎn)程調(diào)解，真正讓矛盾糾紛化解在社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一站式”解決。

　　“‘馮俊毅警務(wù)室’的成立，為推動(dòng)高新區(qū)高質(zhì)量警務(wù)服務(wù)陣地全覆蓋，吹響了‘在社區(qū)’警務(wù)戰(zhàn)略的沖鋒號(hào)。”高新區(qū)公安分局負(fù)責(zé)人表示，他們將持續(xù)聚焦優(yōu)化基層社區(qū)警務(wù)工作，通過落實(shí)基礎(chǔ)保障、明晰社區(qū)職責(zé)、提煉創(chuàng)優(yōu)辦法、完善共治機(jī)制等，讓社區(qū)警務(wù)工作更深入地融入基層社會(huì)治理新格局，努力為群眾守護(hù)一片最放心、最安心的社區(qū)港灣。(蘇報(bào)融媒記者 璩介力 文 警方供圖)