清晨走在金都社區,垃圾分類督導員老陳一邊分出“綠色”生活,一邊與居民親切問好;李阿姨一絲不茍地清理著道路花叢;王師傅早早來到樓道,換好了新的照明燈;64幢樓道長杜阿姨和幾個居民正在睦鄰長廊商討本期的計劃清單。這些人都有一個共同的名字:睦鄰合伙人,他們讓張家港市金港街道金都社區的每一天都涌動著盎然生機。
作為一個成立7年,居民超1.4萬人的動遷安置小區,金都社區始終堅持“黨建引領,協同治理”的理念,以服務促治理,以治理帶服務,牢牢打下了社區治理的“硬基礎”。如今,曾經的農民都成為了社區的居民,站在社區治理新起點,金都社區順勢打造“睦鄰合伙人”品牌,借鑒經濟領域“合伙人”的概念,進一步統籌轄區資源,吸引社區黨員(雙聯雙管黨員)、居民骨干、志愿者、社區工作人員、社工、物業、社區機構、共建單位等合伙人以資金、人力、時間、專業服務等要素“入伙”共治,讓社區多元主體更有歸屬感,同頻共力畫好社區治理的延長線。
“張姐,你擅長做婦女調解工作,咱們社區合伙人正需要你這樣的人才。”“睦鄰合伙人”品牌自推廣至今,從社區治理前期以熱心樓道長、骨干居民為“領頭雁”逐步發展到吸引100多人,組建6支專業合伙團隊的“萬紫千紅”新格局,理念共振是貫穿始終的發展底色。社區把好“準入關”,譜好“宣傳曲”,打好“感情牌”,讓張姐這樣的“新賢能”不斷加入治理團隊,匯聚成“睦鄰合伙人”的浩瀚江河。
“我和樓道的幾個小姐妹是有‘任務’的,每周都會參加社區的合伙人技能培訓會,有一句話我一直記得:即便是解決一個小問題,也往往需要多方面下功夫。”社區以“社工培訓+實踐”的模式打造睦鄰合伙人的“技能芯”,從辦公操作、心理溝通、輿論管理到團隊組織,全方位打破合伙人的技能“天花板”,最終實現合伙人團隊的“自主運轉”。
在金都社區二期小區,有一個涼亭特別引人注目,過往的居民時常看見三五個身著紅袖套的叔叔阿姨或是小年輕在這個名叫睦鄰小院的地方“開小會”,他們準備把小院周邊的綠化重新打造成“共享花園”,讓大家認領自己一方花園,給周邊居民提供場所。這是“睦鄰合伙人”“一區一品”特色陣地之一。“金都社區4個片區,每個區域的情況和問題都有差異,所以要用不同的思路去解決。”“一區一品”正是帶動各區域團隊因地制宜聚焦區域差異,側重區域實情,“一把鑰匙開一把鎖”,制訂計劃方案,細化落實舉措,形成區域化治理特色,打造區域化治理品位。在全社區5個“一區一品”陣地上,每天都有舊的區域問題被破解,每天都有新的治理經驗在產生,社區治理的路在合伙人的“腳步”中越走越寬。
金都社區“睦鄰合伙人”錨定的是居民各方面、各層次的合理利益訴求。在合伙人的推動下,愛寵人士牽緊了“文明繩”,生活垃圾找到了“家”,非機動車“整齊列隊”,廣場舞和居民作息“和睦共處”,衣物晾曬也成了“風景”,大家遇到矛盾問題先找合伙人坐下來商量。專業合伙人團隊的“差異化治理,側重性服務”讓社區治理可感可及、既有溫度也有深度。“除了在合伙人陣地里和大家聊聊最近的工作進展,很多時候我還會和孫女一起去社區參加活動,我唱歌、彈古箏,寶寶學畫畫、做陶藝,別提多高興了。孫女一放假就拉著我的手想去社區。”
“小區的左鄰右舍知道我是社區合伙人,都對我豎起了大拇指,我曾經幫助過的人也常來感謝我,讓我覺得暖融融的。”機構、共建單位也說:“‘合伙人’讓我們得到了歷練、收獲了成長,讓我們得到了居民的認可和支持。在合伙過程中,我們也走過坎坷的路,但正是這些路讓我們走得更快、走得更遠、走得更穩。”機構、共建單位合伙人的成功經驗,反哺治理升級,為社區善治添彩。
社區以年終分紅大會和定期權益會的方式將“睦鄰合伙人”的“紅利”給到各位合伙人,但其實,真正的“紅利”早已“飛入百姓千萬家”,善治的“芬芳”早已潤物無聲地洋溢在合伙人和居民的幸福生活中。(蘇報融媒記者 楊溢 陳夢嬌 通訊員 蘇棟匯 文/圖)