昨天下午，姑蘇區星光耀商業廣場，一家門店前聚集了很多人。他們是一家名叫“金吉鳥”的健身房的客戶，想再次確認“金吉鳥”是否還營業，以及辦卡預付的錢還能不能要回來。而自上周五該廣場的“金吉鳥”關閉以來，前來討要健身費的人越來越多。

　　卡沒辦多久，店就關了

　　昨天聚集在店門口的人群中，小何是為數不多的學生。他說，為了湊夠3000元健身費用，他辛辛苦苦打了一個寒假的工。“可辦卡后還沒用幾次，健身房就關了。”他希望健身房能夠重新開業，或者把他預付的健身費退給他。

　　面對眾多客戶的疑問，“金吉鳥”星光耀店的店長鄧先生說，該門店有1700多名付費會員，會員們預付的私教費和會員費從數千元到上萬元不等，而門店關閉時，沒有任何通知。鄧先生補充，目前不僅客戶的錢沒退還，該店員工的工資也被拖欠著，“今年以來，總公司整體的效益不好，截至門店關門，總公司已拖欠了超過20萬元的工資”。

　　記者看到，“金吉鳥”大門緊鎖，門上貼著客戶建立的維權微信群的二維碼。透過玻璃門往里看，店內光線很暗，沒有一個員工。星光耀商業廣場物業工程總監稱，上周，“金吉鳥”因游泳館未配備救生人員，被相關部門責令停業整改一天，后雖整改完畢，但其總公司已經拖欠了物業3個月的水電費，物業只能停止對該店的水電供應。

　　問題待解決，“金吉鳥”在哪?

　　“金吉鳥”突然關店，客戶著急，被拖欠著工資的員工也急，他們都希望“金吉鳥”的負責人盡快出面解決問題。

　　“我們體諒開店不易，為了幫助‘金吉鳥’健身房渡過難關，我們廣場延緩了其繳納各類費用的時間并重新簽訂了協議。可直到6月30日，‘金吉鳥’總部依然拖欠各類費用，其蘇州地區的負責人范總仍表示愿意好好協商，但7月5日之后，他的電話再也打不通了。”星光耀商業廣場的招商營運總監說。

　　鄧店長說，暫時也聯系不上“金吉鳥”蘇州地區的負責人。今年7月以來，他多次向負責人范總討要工資，范總每次都稱會“向總部申請”。可7月10日之后，范總的手機他無法打通了。7月13日，店長微信群也被解散，鄧店長與總部失去了聯絡。

　　7月13日下午，在社區民警的協調下，星光耀商業廣場方面曾與“金吉鳥”星光耀店的客戶坐在一起探討問題解決的途徑，但是“金吉鳥”方面無人出面。

　　預付費的“坑”，請避讓

　　“金吉鳥”是個全國性的健身連鎖機構。今年5月，因存在超過法律規定5000元限額向會員銷售預付費性質私教課等諸多問題，南京市場監管部門對金吉鳥健身公司進行了約談。

　　對于預付卡，《單用途商業預付卡管理辦法》明確規定，“單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元，單張用途卡充值后資金余額不得超過欠款規定的限額”。據此不少“金吉鳥”的客戶認為，“金吉鳥”一次性收取7000多元、9000多元甚至上萬元的費用，顯然違反了相關規定。也有客戶質疑：自今年5月起，全國各地接連有“金吉鳥”關閉，而蘇州的這家“金吉鳥”仍在賣卡，是否存在收取預付費填補資金空缺的可能?

　　目前，“金吉鳥”星光耀店的員工已向法院申請勞動仲裁;該店的客戶們也組建了一個近400人的維權團隊，打算通過司法途徑維權。