據媒體消息，7月21日09時，接通知，鄭州市防辦與K226次列車乘客楊女士(電話13810228110)取得電話聯系，據楊女士反映，K226次列車于7月19日16時30分許從鄭州站出發開往蘭州，列車在離開鄭州站后的第二個車站(鐵爐站)停靠，截至目前已經停靠超過40小時。

　　另據列車乘務員反映，本次列車乘員約735人左右，目前乘客情緒總體穩定，車上21日已斷糧斷水，急需救援。