“想要周六辦理業務，在手機上就可以直接預約，真的太方便了!”近日，家住姑蘇區吳門橋街道友聯一社區的宗先生來到社區便民服務中心咨詢失業登記相關事項，他發現不僅可以通過電話預約，還能通過“惠姑蘇”APP進行預約。
“惠姑蘇”APP申請“5+1”預約服務界面截圖
據了解，從今年6月30日開始，吳門橋街道的居民不僅可以通過原有的電話方式預約“5+1”預約服務，還可以通過“惠姑蘇”APP進行預約。此外，在使用APP進行預約時，只要打開定位服務，APP就可以自動根據地理位置定位跳轉到相應的社區，也可以解決部分居民只知道自己的家庭住址而不清楚所屬社區的問題。滄浪新城社會事業局的工作人員告訴記者，自街道新增“惠姑蘇”APP申請“5+1”預約服務渠道以來，已收單處理近50條預約服務，涵蓋計生服務、就業管理服務、社會救助服務、老齡服務等6大類23項，獲得了居民的一致好評。
“5+1”預約服務是吳門橋街道為進一步提升服務效能的重要舉措，著力解決轄區上班族、外出務工等群體辦事不便的問題。自去年10月15日起，社區便民服務中心除周一至周五正常業務辦理時間外，還在周六上午9：00至11：30為居民提供服務，辦理各項民生業務。在今年6月30日，該項預約服務也加載嵌入至“惠姑蘇”APP中，居民既可以通過原有的電話渠道進行預約，也可以通過APP預約。
“‘5+1’預約服務讓居民切實享受到‘回家即辦事’的便利，提供手機APP預約服務也是我們做實、做深這項便民服務的舉措之一。”滄浪新城社會事業局局長丁艷玲介紹道，未來，吳門橋街道還將連通APP后臺，讓社區便民服務中心的負責人能夠第一時間在手機上收到居民的預約信息，讓居民的預約“零延時”反饋，第一時間就能得到處理，促進社區治理體系與治理能力的整體提升。同時，街道還將通過微信群、QQ群、社區網格員上門等多種渠道進一步加強宣傳，提高預約服務的公眾知曉率，以更好地服務居民群眾。
