體制接軌進入常態化，溝通協作力求新突破。連續幾個月來，蘇相合作區在政務服務上跑出“加速度”，完成多個“第一次”。

　　5月，蘇相合作區發出第一張蓋有“蘇州工業園區規劃建設委員會審批專用章(2)”的建設工程規劃許可證，標志著規劃類審批事項全面接入園區通道;6月，首張“建筑工程施工許可證”通過園區通道發出，意味著建設類審批事項成功接軌園區;7月，漕湖幼兒園分園、漕湖綜合文體中心項目首次通過園區通道獲批《建設項目用地預審與選址意見書》，為后續劃撥類建設用地及項目工作開展提供了有力保障。

　　這些工作的順利推進，除了得到了各級有關部門的大力支持外，蘇相合作區一站式服務中心，更在其中積極承接和協調。

　　在蘇州工業園區行政審批局通過刻制業務審批“2號章”方式充分賦權蘇相合作區管委會后，蘇相合作區一站式服務中心積極做好承接工作，于2021年6月底開始試運營。目前，轄區內對外貿易經營者備案登記、企業投資項目備案、建筑工程施工許可證的發放等11項審批事項已完成承接辦理。

　　截至2021年上半年，一站式服務中心共辦結各類事項439件，受理咨詢407件。其中，工商商務發改經信類業務辦結385件，另有咨詢312件次，規劃建設類業務辦結54件，另有咨詢95件次。今年7月，蘇相合作區一站式服務中心發布業務受理地點調整通知，中心部分業務正式遷入觀塘路1號服務大廳。

　　據了解，已遷入新址的一站式服務中心，在一樓辦事大廳共設置有13個服務窗口，包括市場準入、商務發改、公安、稅務、街道便民等業務，都可在這里實現“一站式”辦結。從7月開始，辦事大廳3個市場準入新窗口正式上線，可對外受理工商、發改、商務經信等有關業務。具體包括：企業新設、遷入、變更、注銷、遷出、個體登記、食品經營許可，企業項目備案、政府項目立項、技改備案、能評、對外貿易經營者備案、地方企業在境外開辦企業。

　　“公司設立、工商變更等業務提供了多種辦件方式，可采用線上‘不見面辦理’或線下窗口申報，努力實現最快0.5個工作日出營業執照。”窗口負責人介紹，為方便轄區群眾辦事，大廳還設置了10個對外服務便民窗口，可辦理公安、水務、稅務等業務。此外，服務區、取號區、咨詢區、休息等候區、自助體驗區、24小時便民自助服務區等多個功能區，也讓企業、居民辦事更方便。

　　為進一步提升服務水平，近期，一站式服務中心積極組織開展了“喜迎華誕、政企連心”黨建服務月主題活動，上門了解企業需求，解決企業難題，讓窗口服務“跑起來”。在智慧車芯科技、菠蘿健康科技、德蘭能源、科陽半導體等轄區內企業，服務中心工作人員通過走訪、座談等方式詳細了解企業主要業務、運轉狀況以及需要提供的服務，并針對企業訴求提出專業性意見，給予幫助和支持。

　　逐步探索智慧審批新模式，打造“蘇州最舒心”服務品牌。日前，“蘇相E站式”微信小程序也已同步在“蘇州工業園區蘇相合作區”官方微信同步上線，進一步提高辦事效率，方便轄區企業群眾辦事。據介紹，該程序基本涵蓋了漕湖企業、居民工作生活的有關方面：用戶通過注冊認證后，可在線預約、在線取號、在線投訴，進行大廳排隊情況查詢，企業法人股東經營者身份核驗、忙閑查詢、辦件查詢，通知公告、政策法規、大廳概況、樓層分布查看等等也都可以在小程序上“一鍵搞定”。

　　蘇相合作區一站式服務中心負責人表示，接下來，服務中心將繼續在蘇州工業園區、相城區的指導幫助下，開足馬力，不斷精進服務模式，持續優化營商環境，切實提高服務質量和服務效率，讓區域內更多企業群眾受益。(蘇報融媒記者 肖瑤 通訊員 呂力)