近期,疫情防控形勢復雜嚴峻,獅山橫塘街道行政審批局把防疫工作放首位,不斷加強疫情防控措施,確保每天千名辦事居民安全辦理業務。
獅山橫塘街道為民服務中心位于永和路6號獅山橫塘街道市民服務大廈,辦事大廳分為3個,分別是主樓的一樓、二樓及輔樓的一樓,中心共入駐15個窗口部門,為轄區企業和居民辦理170多項業務,平時每天的人流量突破1000人。近期的疫情期間正值學生暑期,辦件量居高不下。據統計,平均每天有800人來辦事大廳辦理業務,在最近的一個周一,日接待辦事居民1098人。如何能讓企業和居民在一個安全的環境下順利辦理業務?獅山橫塘街道為民服務中心多項舉措防控疫情,保障辦事群眾的生命安全。
嚴格篩查,讓“德爾塔”無縫可鉆。為了阻止新冠病毒的傳播,居民來獅山橫塘街道為民服務中心辦事,進入大廳辦事必須過“三關”。第一關是在大廳門外,辦事居民必須戴好口罩,出示蘇康碼、行程卡,在無異常的情況下進入第二關,按照“一米”間隔距離,有序進入大廳入口處進行體溫測量,體溫正常人員進入第三關,刷身份證進行信息登記后才能進入大廳辦理業務。出現人流量高峰時段,由保安引導居民分批進入大廳。
嚴謹消毒,防疫不留死角。在辦事大廳內,大廈物業人員每天加強消毒工作,對臺面、地面用消毒水定時擦洗,并用噴霧消毒方式對大廳空氣進行消毒。在電梯間,放置抽紙巾、免洗手液供居民使用,對電梯按鍵每日進行消毒。
防疫督導,有效阻斷病毒傳播。在辦事大廳中,很多居民覺得戴口罩有點悶,經常會出現戴口罩不規范的現象。獅山橫塘街道行政審批局制定了疫情期間的值班督導制度,由行政審批局局長帶頭,辦公室人員及志愿者組成督導隊,輪流在辦事大廳里開展督導工作,提醒辦事居民戴好口罩,提醒辦事居民在等待區一隔一入座,減少相互交流,加強疫情防控意識,避免交叉感染。
專項服務,防疫助企兩不誤。在疫情期間,獅山橫塘為民服務中心提倡“不急緩辦、非必要延期辦”,但對于一些創業居民來講,疫情期間尤其不易,個體商戶需要來稅務自助機開具發票,高峰時擠滿二樓稅務大廳,為了減少人員聚集,獅山橫塘為民服務中心為個體工商戶和企業提供開通電子發票的指導服務,引導商戶在家用手機就能開具發票。對一些正準備創業的居民,市場準入窗口通過“一窗式”企業開辦服務,為民服務中心還可通過“一站式企業服務”,為有需要的企業提供科技招商、工商財稅、知識產權、高新技術企業認定等服務,繼續營造獅山商務創新區良好的營商環境。
據了解,獅山橫塘為民服務中心還通過上門辦理、區域通辦、幫辦代辦、芝蘭紅色通道等服務方式,尋求個性化服務,減少辦事人員聚集和流動,降低病毒傳播的可能性。
在疫情當前,為民服務中心大廳是疫情防控的重點區域,為了確保獅山橫塘街道市民服務大廈其他樓層工作人員的安全,每天上下班,為民服務中心窗口部門工作人員與其他樓層工作人員分不同的出入口進出。
隨著疫情防控形勢的變化,獅山橫塘街道行政審批局將不斷調整疫情防控措施,保障辦事居民的安全。(蘇報融媒記者 周建越 劉曉平 通訊員 韓英 文/攝)