什么是社區民警?“什么事情都要管，什么事情都要干，既當宣傳員，也是服務員，更是群眾的大管家。歸根結底，要想群眾之所想，急群眾之所急。”從警33年，常熟市公安局大義派出所副所長包宇宏用自己的實際行動給出了答案。從朝氣蓬勃到老驥伏櫪，青春不再，初心依舊。三十余載如一日，包宇宏用實際行動踐行著基層公安民警的責任與擔當。

　　“鐵腳板”撐起保護傘

　　2011年11月，包宇宏調任常熟市公安局大義派出所副所長，分管社區以及戶籍工作。面對紛繁復雜的社區環境，他無懼冬日的凜冽寒風，在3個月內，用雙腳丈量了轄區的9個村和1個社區。他深知，多沉到基層，勤走勤溝通，心里有筆賬，是做好各項具體工作的基礎。

　　2015年初，學醫的女兒發現包宇宏肚子有點鼓脹，硬拉著他去醫院檢查。經醫生診斷，包宇宏的腎臟出了問題，必須馬上手術，否則將威脅生命。直到此時，他才停下了手上的工作，住院切除了一側腎臟。在家休養了半年不到的時間，包宇宏就又出現在了派出所內，還主動攬下了五新、新義社區的管理工作。

　　針對新義社區人員流動量大、出租屋管理工作不到位的情況，包宇宏提出了“誰出租、誰負責、同治理、保平安”的原則，實行治安責任制，一方面要求出租屋業主配合做好管理工作，另一方面推出了片警訪千家，密切警民關系，廣泛組織動員各方面的力量，做好群防群治工作。今年上半年，10起涉及出租屋的糾紛或被業主主動上報，或在走訪時被發現。經包宇宏和社區工作人員的共同努力，已調解成功9起糾紛，將不和諧因素化解在萌芽狀態。

　　為民解憂 做群眾的貼心人

　　基層警務工作千頭萬緒，打擊犯罪、服務群眾、矛盾調處、巡邏防控……包宇宏始終堅持著一條工作主線——人民公安為人民。

　　今年3月初，在新義社區的走訪中，有居民向包宇宏反映，如今小區三期都已投用，但僅在一期有一個老年人文體活動場所，而新義社區是拆遷安置小區，中老年人居多，居民們都希望能再添一個活動場所。

　　想群眾之所想，急群眾之所急。包宇宏了解情況后，第一時間拉著社區和物業工作人員討論起來。經多次協商，三方決定，將三期的部分物業用房騰出來，改造成老年人文體活動場所。

　　“老包，你來啦”“老包，你幫了我大忙，這個你拿著，謝謝你啊。”每逢包宇宏來到新義社區或五新村走訪，打招呼聲絡繹不絕，淳樸的農民總要往包宇宏手里塞點自家種的瓜果蔬菜，感謝他的幫助。

　　“和老百姓熟絡了，也有利于工作的開展。”在強化轄區棋牌室治安管控中，大義派出所制定了“線上天眼”方案，對棋牌室實施24小時監管。棋牌室負責人對此十分不解，“(攝像頭)裝到我店里算怎么回事?”但包宇宏一上門解釋，棋牌室負責人紛紛表示會配合工作。在大義派出所中，包宇宏用時最短完成了最多的安裝覆蓋數。

　　筑墻立盾 做群眾的“定心丸”

　　“其實我只是做了自己分內的事。”面對群眾的感謝，包宇宏連連擺手。趁著這股熱乎勁，他開展了防詐騙宣傳工作。

　　“阿姨，不論誰給你們打電話，提到要你們轉賬匯款，不要馬上轉錢，一定要確定他到底是誰。吃不準的時候，也可以打電話給我。”“還有你們年輕人有時間、懂網絡、會投資，但一定要去正規平臺投資。”自今年3月10日開展打擊治理電信網絡詐騙犯罪止損控案“百日會戰”以來，包宇宏走得更勤了。他逢人便開展反詐宣傳教育，有針對性地做提醒。“和大家熟絡了以后，真的有好處，起碼我向他們宣傳時，他們聽得進。”包宇宏說。“百日會戰”中，包宇宏負責的轄區電信網絡詐騙警情僅發生1起，損失金額僅270元。

　　面對嚴峻的防疫形勢，包宇宏從去年年初一起，就扎根社區，同一線的疫情防控工作人員并肩作戰。每天，他走街串巷，見人就提醒注意做好防護工作、不要串門，還聯系物業使用喇叭不間斷地播放各類政策和防范措施，利用微信群、朋友圈等途徑宣傳疫情防控措施。“看到他人，聽到他的聲音，我們就覺得很定心，也沒有恐慌的感覺。”村民湯妙金說。(蘇報融媒記者 璩介力 通訊員 陳霖 文/攝)