減稅降費(fèi)大“禮包”落地生根、“非接觸式”辦稅全面推開……今年以來，蘇州高新區(qū)稅務(wù)局緊抓便民的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以納稅人需求為導(dǎo)向，全面提檔“智能化”服務(wù)水平，努力解決辦稅繳費(fèi)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，切實(shí)把“便民辦稅春風(fēng)行動”落到實(shí)處，推動稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，納稅人的滿意度不斷提升。

　　減稅降費(fèi)增添活力

　　今年以來，蘇州高新區(qū)重點(diǎn)企業(yè)蘇州佳世達(dá)電通有限公司成績亮眼，1月至7月主營業(yè)務(wù)收入已超過105億元。“企業(yè)一路走來，稅務(wù)部門一直向我們提供個性化、實(shí)用性的滴灌式服務(wù)，除了講解優(yōu)惠政策還對操作重點(diǎn)、難點(diǎn)及時提醒，今年研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的比例的提高，又為我們轉(zhuǎn)型升級、開拓市場提供了更足的底氣和信心!”佳世達(dá)電通的辦稅人員王佩潔對蘇州高新區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)贊不絕口。受益于各類稅收優(yōu)惠政策，佳世達(dá)電通2020年度全年享受出口退稅3.02億元，研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除金額3287萬元，增值稅留抵退稅1879萬元，大大減輕了企業(yè)的資金壓力。

　　為了聚焦創(chuàng)新型小微企業(yè)的稅費(fèi)需求，推動優(yōu)惠政策落地生根，蘇州高新區(qū)稅務(wù)局針對區(qū)內(nèi)36戶國家、省和市專精特新“小巨人”企業(yè)建立“一戶一檔”，跟蹤分析稅收優(yōu)惠政策實(shí)施效果，開展“一戶一策”，提供針對性服務(wù)支持企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年度區(qū)內(nèi)專精特新“小巨人”企業(yè)已享受稅收優(yōu)惠達(dá)6889萬元，發(fā)展動力顯著增強(qiáng)。

　　精簡流程解決難點(diǎn)

　　“現(xiàn)在一年只需要來辦稅大廳一兩趟，省時省力，辦稅體驗(yàn)真是越來越好了!”陳敏娟是蘇州大陽山長云綠化發(fā)展有限公司的財(cái)務(wù)人員，她在自助柜臺打印了相關(guān)材料后，再去柜臺辦理相關(guān)事項(xiàng)，5分鐘不到就完成了更正申報(bào)業(yè)務(wù)。

　　近年來，蘇州高新區(qū)稅務(wù)局持續(xù)深入稅費(fèi)便利化改革，以“掌上辦稅”“線上辦稅”為重要抓手，在引導(dǎo)納稅人進(jìn)行“非接觸式”辦稅的同時，全面提升宣傳咨詢質(zhì)效，有效開展稅法宣傳輔導(dǎo)。

　　此外，運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析辦稅服務(wù)廳及各延伸點(diǎn)服務(wù)覆蓋范圍和納稅人的辦稅軌跡，合理配置自助辦稅終端，大幅提升設(shè)備使用率，并通過午間延時服務(wù)、引導(dǎo)錯峰申報(bào)、前臺預(yù)受理、加強(qiáng)技術(shù)保障等措施全方位提升辦稅體驗(yàn)。

　　貼心服務(wù)促進(jìn)發(fā)展

　　近日，蘇州高新區(qū)稅務(wù)局收到江蘇科銳達(dá)國際貿(mào)易有限公司首次進(jìn)行出口退(免)稅申報(bào)后，第一時間聯(lián)系企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，介紹出口退稅相關(guān)優(yōu)惠政策，并將上級容缺辦理涉稅事項(xiàng)告知企業(yè)，讓企業(yè)知曉在疫情期間，暫不上門進(jìn)行實(shí)地核查即可辦理出口退稅首次申報(bào)業(yè)務(wù)。收到企業(yè)郵寄來的資料后，相關(guān)人員立即開展審查，在排除相關(guān)疑點(diǎn)后，迅速完成退稅相關(guān)流程，保障企業(yè)第一時間取得了出口退稅款。

　　當(dāng)前，蘇州上市公司數(shù)量正式邁入“200+”時代。在企業(yè)上市進(jìn)程中，企業(yè)辦稅人員要不定期前往稅務(wù)部門出具涉稅證明，每次都需要現(xiàn)場遞交委托授權(quán)書、涉稅信息查詢申請等一系列資料，耗時較長。在體驗(yàn)過蘇州稅務(wù)部門推出的“智為您”服務(wù)產(chǎn)品后，上市輔導(dǎo)期企業(yè)普源精電科技股份有限公司的辦稅人員唐靜對該產(chǎn)品的線上辦理涉稅證明功能贊不絕口：“只要事先完成微信實(shí)名認(rèn)證，法人代表線上授權(quán)，就能完成在線申請和下載。”