經濟觀察網陳白/文 暴力動畫片被禁播、江南布衣出現的邪典童裝事件，近期，一系列事件的密集發生，再次把未成年保護提上了熱搜話題。

　　與此同時，在公司層面，國內的游戲、短視頻、直播等等主要流量平臺的未成年防護機制近期也在加速升級之中。

　　比如近期抖音宣布，14歲以下實名認證用戶已全部進入青少年模式，未來新注冊的用戶也將直接進入。在此模式下，用戶每天只能使用40分鐘，且晚22點至次日早6點不能使用。在視頻平臺中，嚴格到這個地步的，這是首家。不僅如此，9月26日，抖音還舉辦了“全面發展-未成年人網絡權益保護研討會”，邀請學術機構、當地媒體共同探討如何協同參與，保護未成年人用網安全。

　　按照《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據，截至2020年12月，中國網民人數達9.89億，其中學生占比達到21%，也就是已超2億。未成年保護并非一個新話題，但是在移動互聯網日益成為我們生活、閱讀、視聽的基礎設施之時，如何在無處不在的移動互聯世界為未成年人建立起有效的保護機制，正在成為對于互聯網公司的新考驗。

　　一段時間以來，對于互聯網公司社會責任的強調，被推至了焦點位置。在傳統管理學語境下，企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任。但在互聯網時代，隨著流量的影響力在不斷增長，對于互聯網公司們來說，社會責任也意味著全新的內涵。

　　時至今日，我們已經很難簡單用技術或者工具來定義互聯網公司，它們已經滲透到了我們日常生活中的方方面面，而他們的產品，不再是以往傳統意義上的商品，而是具有媒體、社交、商品等多重屬性，這種包含著公共屬性的存在，天然意味著互聯網企業承擔更多的社會責任，也對企業的非市場戰略提出了更多的要求。

　　在技術手段上對青少年模式的不斷升級，只是互聯網公司對于這一認知改變的一個例證。另一個行業性例證是，在最新的世界互聯網大會上，討論互聯網公司的社會責任問題已經成為了獨立的論壇。

　　但我們也必須看到的是，未成年保護問題，在全球互聯網公司中都是一個巨大的挑戰課題。

　　比如此前Facebook曾經公示了一項為13歲以下低齡用戶建立新版Instagram的計劃。但該計劃遭到了不少抵制,抵制者認為“對年幼的孩子來說,最安全的方式就是沒有Instagram”。而盡管擁有強大的人工智能與人類審查員團隊,YouTube同樣在未成年保護方面進度緩慢。在這種困境下，為了防范產品設計可能存在的漏洞，抖音官方還推出了“健康用手機DOU來找bug”征集活動。

　　在技術手段上的加碼，是有責任的公司保護未成年的第一道防火墻。但更為重要的保護，還是來自于公司戰略層面的設計。以江南布衣為例，沒有人會相信，那些邪典童裝出現在公司廣告和各大賣場，其責任在于設計師，管理層會完全不知情。

　　在今天我們討論未成年人的保護，更多還是基于商業公司的自律、強化家庭教育、院校與社會共同普及正確網絡觀的動態過程。但當從《未成年保護法》專門強調網絡保護，再到近期網信辦針對未成年保護的清朗行動，都已經清晰的釋放了這樣的信號：從公司的層面來看，重新思考自身業務所形成的社會影響，不僅僅是簡單的企業社會責任問題，更會事關企業的未來。