在城市化突飛猛進的背后，大城市的弊病也越來越凸顯，市政服務方面尤為明顯：基礎設施老舊、服務手段落后，嚴重拉低了城市服務效率。但隨著碧桂園服務等專業城市服務領域的企業加入，為市政服務注入了新鮮血液。碧桂園服務作為國內綜合實力處于前列的城市服務企業，充分發揮自身優勢，一方面，投入巨額數字技術研發經費，積極推進智慧新生態;另一方面，通過收購、投標等加快服務整體化、統一化。
夯實的服務基礎
經過近30年的發展，碧桂園服務不斷超越自我，憑借科學的服務理念，管理規模持續擴張，到2020年，碧桂園服務合約面積高達8.2億平方米，穩居行業前列。
很多人對碧桂園服務的第一印象是市值高、規模大、覆蓋范圍廣，但大家不知道的是，規模得以飛速擴張的背后，是碧桂園服務始終堅持的服務理念，把服務做精、做細、做好才是一家服務公司發展的基石。
碧桂園城市服務能夠在市政服務領域如魚得水，還有一個優勢在于其對該領域理解的領先性。在過往近30年的服務中，碧桂園服務積累了豐富的大盤服務經驗，一個擁有幾十萬人口的大型社區，無疑相當于一個“小鎮”，這和城市市政服務有很多相通之處。
市政服務與科技相結合
市政服務的未來一定是數字化場景運營的智慧新生態。兩年時間，碧桂園城市服務在該領域累計投入巨額數字技術研發經費，打造“云+”市政服務數據閉環，讓信息孤島連接起來，是軟件和硬件的融合，是機器人與人共同協作，這為碧桂園城市服務未來全國化提供了無限的想象空間。
同時，碧桂園城市服務將科學高效的一體化運營運用到市政服務，解決碎片化的管理難題，極大的提升了城市治理效率。在一體化運營實際操作中，碧桂園城市服務將環衛、園林、市政、生態巡查等整構建起七大產品，又為每個產品提供從咨詢、規劃、設計到投資、建設、運營的“一站式”服務方案，調動部門高效協同，大幅降低成本又能保障整體品質。例如在湖南津市推行的城市大物業模式，山東煙臺、安徽合肥、海南臨高等地的市政服務一體化模式。
依托收購、投標，加快市政服務布局
2020年碧桂園服務先后中標山西省壽陽縣環衛作業市場化運作項目、南寧市良慶區市政道路環衛作業服務;2020年收購滿國康潔、福建東飛兩家市政環衛公司;2021年上半年共中標96個市政服務項目，新增合同總額40.14億元，新增年化合同總額超過11億元。
加速布局是為了更快打通各個環節，這也透露出碧桂園城市服務在該領域的決心，碧桂園城市服務不僅要做參與者，還要做開拓者，科學一體化運營、智能新生態搭建、“云+”數據閉環......生態鏈接之下，碧桂園城市服務有望率先打破市政服務發展的“墻”，推動市政服務“開疆拓土”，助力新型城鎮化高質量發展。
