午飯時間，太倉市社會福利服務中心，85歲的陸濃芬餐桌旁，護理員邱文華小心翼翼地為她挑出飯菜里比較硬的東西。陸濃芬由于胃不太好，平常只能吃軟食，她的一日三餐邱文華都要仔細挑揀。這是邱文華工作中的一個普通的小片段，從事這一行4年多來，她做了無數這樣的小事。

　　2017年，身為一家工廠質檢員的邱文華，送生病的父親來太倉市社會福利服務中心休養。在和護理員們接觸之后，邱文華被他們的工作吸引了。“這個工作能盡自己的力量幫助別人，看到那些老人的笑臉，我覺得很有意義。”經過一番考慮，邱文華從廠里離職，進入福利中心工作。

　　“剛開始，我對這里的工作不熟悉，很多地方做得都不夠好。”邱文華說，她剛到社會福利中心的時候，對老人的性格脾氣都不太了解，有時候會被一些老人抱怨，但是她從來沒有后悔過，只是下決心一定要好好學習，做好這個工作。

　　一次，有位阿婆因為中風被家人送到中心，阿婆性格要強，一時間接受不了，覺得自己不需要別人照顧，對護理員的工作很不配合。“和她說話也不聽，不愿意和我們溝通。”邱文華說。為了解決這個問題，她一遍又一遍地耐心安撫阿婆的情緒，守在阿婆的身邊，同時說服阿婆的子女和她一起勸解老人，最終感動了阿婆。

　　邱文華每天早上8點上班，晚上6點下班，期間負責老人的飲食起居、生活料理、日常護理等。遇到輪值晚班的時候，她要整夜保持清醒，及時處理老人的各種需求。“雖然累，但是感覺還是值得的，畢竟這是我們的職責所在。”邱文華說。

　　去年2月，正在工作的邱文華突然接到來自老家的消息。父親糖尿病惡化，可能支撐不了多久了。然而由于疫情影響，加上社會福利中心要求全封閉管理，最終邱文華沒能趕回去見父親最后一面。

　　“心里對父親很愧疚，但我想他應該會理解我的。”邱文華強忍悲痛，始終堅守崗位，把對父親欠缺的那份愛傾注在社會福利中心的老人身上，待他們如親人一般，悉心照顧他們。

　　太倉市社會福利服務中心目前共有40多名老人，其中大部分年齡超過80歲，很多老人是失獨老人。照顧好這些老人并不是容易的事，但是邱文華的工作得到了老人們的認可。

　　在太倉市社會福利服務中心黨支部書記、主任楊建紅看來，邱文華最大的特點就是耐心、踏實。“她不管做什么事都很認真，這里的老人對她的評價都很高。”楊建紅說，社會福利中心的工作很有挑戰性，需要耐心、毅力、同情心，能夠像邱文華這樣一直堅持下去，從來不怕苦不怕累，真的很不容易。(蘇報融媒記者 顧志敏 見習記者 周哲 文/圖)